老人帶孫子坐公交遭“罰站” 尊老愛幼何成霸王條款？！近日，一段發(fā)生在廣東肇慶的公交視頻引起了全國網(wǎng)友的關(guān)注。視頻中，一位七旬老人帶著孫子乘車，刷完老年卡后準(zhǔn)備坐到空座位上，卻被司機(jī)以“座位留給買票乘客”為由要求全程站著。這一事件引發(fā)了廣泛討論：尊老愛幼的傳統(tǒng)美德為何變成了司機(jī)的“霸王條款”？

5月5日下午3點(diǎn)，在肇慶高要區(qū)313路公交車始發(fā)站，一位頭發(fā)花白的老人牽著五六歲的孫子上了車。刷完老年卡后，老人見車廂后半段有空位便帶著孩子往里走。不料司機(jī)突然開口：“到樂城就十分鐘，站著吧！”老人想讓孫子坐下，司機(jī)再次阻攔：“小孩也別坐，座位留給買票的人！”

目擊者梁女士回憶說，老人全程佝僂著背，一手緊抓扶手，一手護(hù)著孫子。車輛顛簸時，孩子嚇得直往奶奶懷里鉆，老人只能輕拍安撫。“車上明明有七八個空位，司機(jī)偏要為難一老一小，看著真叫人心酸。”

事件曝光后，肇慶市高要區(qū)智慧交通公司在24小時內(nèi)連發(fā)兩次通報，認(rèn)定司機(jī)未妥善安排特殊乘客，損害了乘客權(quán)益。涉事司機(jī)已被停職，后續(xù)將通報批評并扣減收入。公司承認(rèn)服務(wù)存在嚴(yán)重疏漏，承諾加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

但網(wǎng)友們的不滿并未因此減少。有乘客爆料稱，司機(jī)曾嘀咕“刷免費(fèi)卡還帶免票娃，占雙份便宜”，疑似對優(yōu)惠政策不滿。醫(yī)學(xué)專家指出，老年人站立乘車易因顛簸摔倒，若發(fā)生事故，公交公司難辭其咎。律師也明確表示，公交座位遵循“先到先得”原則，司機(jī)無權(quán)因乘客使用優(yōu)惠卡而區(qū)別對待。老年卡和兒童免票均屬國家福利政策，司機(jī)行為涉嫌歧視。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分三四線城市存在司機(jī)對“免費(fèi)群體”態(tài)度冷漠的情況。一位從業(yè)10年的老司機(jī)透露，公司考核收入指標(biāo)，免費(fèi)乘客多了，司機(jī)績效會受影響?！袄夏昕幾h”近年來屢上熱搜。例如，河北某縣曾擬取消老年免費(fèi)乘車，稱財政壓力大；上海早高峰試點(diǎn)“老年卡收費(fèi)”以緩解擁擠等。這些事件暴露了公共服務(wù)精細(xì)化管理的短板。

近期類似事件頻發(fā)：武漢八旬老人因刷老年卡被司機(jī)嘲諷“天天蹭車逛菜市場”，氣得當(dāng)場暈倒；成都老太帶孫女乘車被要求“孩子抱手上，別占座”，引發(fā)全網(wǎng)聲討。這些事件反映出部分從業(yè)者對老年群體的偏見，把“照顧”視為“施舍”，把“權(quán)益”當(dāng)成“負(fù)擔(dān)”。

一位網(wǎng)友留言獲贊超10萬：“今天不為老人說話，明天就沒人替我們說話——誰家沒有老人？誰不會變老？”公共服務(wù)不該“看人下菜碟”。老年人的免費(fèi)卡、孩子的免票政策是國家對弱勢群體的關(guān)懷，而非司機(jī)個人情緒的宣泄口。管理需要“剛?cè)岵?jì)”，優(yōu)化司機(jī)考核機(jī)制、增設(shè)“人文關(guān)懷培訓(xùn)”，讓規(guī)則與溫度并存。

當(dāng)七旬老人握著扶手搖搖晃晃時，她護(hù)住的不只是年幼的孫子，更是我們對“老有所依”的期待。公交公司的一紙通報或許能平息一場風(fēng)波，但唯有從制度到人心的全面反思，才能讓每一張老年卡刷出尊嚴(yán)與溫度。