很多人在面對強勢個性的人時,會本能地想:“不能被壓住,得硬碰硬才行!”但對于那些性格更理性、溫和、深思熟慮的領導者來說,這種方式往往并不適用。不是他們不夠堅定,而是“強硬對強硬”并不是他們的溝通風格。貿(mào)然模仿強勢風格,反而容易適得其反,用力過猛讓人誤解為情緒化或不講理。
有一位經(jīng)理曾分享自己的經(jīng)歷:當他知道自己要和一位特別強勢的同事溝通時,刻意選擇了直接對抗的方式。他告訴對方,“你可以搞定這件事”,想用對方的語言方式激發(fā)對方的積極性。結(jié)果卻適得其反——對方并不領情,反而覺得他說話很不禮貌。
這樣的情況并不少見。強勢個性的人往往從小就習慣于主導局面,這種溝通風格可能根植于他們的成長背景或長期工作習慣。貿(mào)然挑戰(zhàn),很難“贏”,更容易讓事情變得尷尬甚至傷了關系。
這并不意味著必須退讓、忍氣吞聲。關鍵在于:要找到更聰明、更有效的方式應對——而不是硬碰硬地迎上去。
提示2:做好準備,主動掌握局面
和強勢個性的人打交道時,最忌諱的就是毫無準備地“即興應對”。因為這類人往往思維快、節(jié)奏快,一旦信息不充分、表達不清晰,很容易被他們“帶節(jié)奏”,甚至在不知不覺中失去主導權(quán)。
一位項目負責人分享過他的經(jīng)驗。有一次他要向一位非常強勢的高層匯報項目進展,他提前準備了所有對方可能關心的數(shù)據(jù),并在心里演練了不同問題的應對方式。結(jié)果匯報進行得非常順利,對方也表示認可。事后他總結(jié)道:“他們可能強勢,但只要我準備得足夠充分,對方反而會尊重我的專業(yè)?!?/p>
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