搶單外掛成騎手行業(yè)潛規(guī)則秒單神器屢禁不止(2)

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2025-04-27 12:33:25 新華網(wǎng)

外掛嚴(yán)重?cái)_亂了平臺(tái)的正常運(yùn)營秩序。平臺(tái)依據(jù)算法和規(guī)則分配訂單，旨在實(shí)現(xiàn)資源合理利用與服務(wù)質(zhì)量保障。但搶單外掛的存在使平臺(tái)算法失效，導(dǎo)致訂單分配混亂，無法精準(zhǔn)匹配商家、騎手與消費(fèi)者需求。這不僅增加了平臺(tái)運(yùn)營成本，還可能引發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)偏差，影響平臺(tái)對市場趨勢的判斷與后續(xù)發(fā)展策略的制定。一些外掛軟件通過持續(xù)版本迭代，劫持平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，造成平臺(tái)直接經(jīng)濟(jì)損失上千萬元。

搶單外掛對消費(fèi)者體驗(yàn)造成了負(fù)面影響。外掛可能導(dǎo)致訂單被頻繁取消、配送延誤，甚至因篡改“計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)”功能而多付費(fèi)用。某平臺(tái)公告警示：外掛可能竊取騎手手機(jī)支付密碼、聊天記錄等隱私信息。

隨著有關(guān)部門對搶單外掛黑灰產(chǎn)業(yè)鏈打擊力度持續(xù)加大，此類違法犯罪行為有所收斂。但從具體的法律實(shí)踐來看，仍存在模糊空間：如果外掛僅模擬點(diǎn)擊而未侵入系統(tǒng)，是否構(gòu)成犯罪？若騎手使用外掛牟利，是否需要承擔(dān)刑事責(zé)任？這些爭議讓黑灰產(chǎn)業(yè)從業(yè)者得以在灰色地帶游走。

要根除搶單外掛“毒瘤”，斬?cái)嗥溲苌龅暮诨耶a(chǎn)業(yè)鏈，還需多方合力。首先，強(qiáng)化法律監(jiān)管，加快完善相關(guān)法律法規(guī)，明確各環(huán)節(jié)的法律責(zé)任，讓執(zhí)法有更堅(jiān)實(shí)的依據(jù)。監(jiān)管部門應(yīng)加大執(zhí)法力度，定期開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，打破地域與部門壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享與協(xié)同作戰(zhàn)。

其次，升級(jí)平臺(tái)技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)監(jiān)測騎手訂單獲取情況，精準(zhǔn)識(shí)別異常搶單行為。建立多重加密防護(hù)體系，防止外掛軟件對平臺(tái)系統(tǒng)的入侵與破解，提升平臺(tái)的安全性與穩(wěn)定性。

最后，推動(dòng)行業(yè)自律，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定行業(yè)自律規(guī)范，引導(dǎo)從業(yè)者自覺抵制搶單外掛，營造風(fēng)清氣正的行業(yè)環(huán)境。開展誠信教育活動(dòng)，定期組織騎手培訓(xùn)，提升從業(yè)者的法治觀念和職業(yè)素養(yǎng)；建立行業(yè)誠信檔案，對使用外掛等違規(guī)行為進(jìn)行記錄，與平臺(tái)共享信息。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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