淘寶、抖音、快手、京東等多個(gè)電商平臺(tái)將全面取消“僅退款”政策,消費(fèi)者收到貨后申請(qǐng)退款不退貨的情況將由商家自主處理。這項(xiàng)政策在2021年首次出現(xiàn),并于2024年被各大平臺(tái)引入。此次調(diào)整標(biāo)志著“僅退款”政策歷時(shí)四年后正式結(jié)束。
這些電商平臺(tái)已經(jīng)與管理部門進(jìn)行了多輪商討和修改,審核完成后將向社會(huì)公開宣布相關(guān)細(xì)節(jié)。
?平臺(tái)政策調(diào)整?:京東近期宣布支持“僅退款”服務(wù),這意味著用戶在申請(qǐng)退換貨時(shí)可以選擇僅退款而不必退回商品?。
2024-12-09 16:25:47買家申請(qǐng)退貨退款后京東改成僅退款