小伙買蘋果電腦發(fā)現(xiàn)是1978年的 “國行機(jī)”變“資源機(jī)”

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2025-04-23 10:30:54 極目新聞

4月16日，市民王先生反映，他在光谷步行街某家二手回收置換店花4500元購買了一臺二手蘋果筆記本電腦。商家聲稱是國行機(jī)，但王先生回家后通過小程序查驗產(chǎn)品序列號發(fā)現(xiàn)這是一臺“資源機(jī)”。這種機(jī)器是非全新、非官方售賣的二手或特殊渠道的蘋果產(chǎn)品。

因擔(dān)心“資源機(jī)會有質(zhì)量問題和售后隱患，王先生找到商家要求退貨退款。商家則認(rèn)為設(shè)備可以正常使用，并且在購買時已說明不支持退換，拒絕了他的退款要求。雙方協(xié)商未果，王先生尋求媒體幫助。最終，在記者介入后，商家同意全額退款。

王先生剛畢業(yè)不久，計劃買一臺成色較新的二手筆記本電腦學(xué)習(xí)剪輯。他在某二手平臺上看到一家發(fā)布的帖子符合需求。商家介紹這款A(yù)pple MacBook Pro是2022年產(chǎn)，99成新，適合辦公、設(shè)計剪輯和開發(fā)后期制作，品質(zhì)有保證，也支持線下自提。15日當(dāng)天，王先生前往商家位于光谷步行街的線下門店，檢查了電腦外觀和配置后，決定以4500元購買。

回到家后，王先生登錄蘋果官網(wǎng)輸入設(shè)備序列號，發(fā)現(xiàn)購買日期竟然是1978年4月，明顯與商家介紹不符。他還在“果粉查詢鑒定”微信小程序上查到該設(shè)備為“資源機(jī)”，這讓他非常困惑。他認(rèn)為“資源機(jī)”的零配件可能不過關(guān)，存在質(zhì)量問題，也沒有官方保修。因此，購買第二天，王先生找到商家討要說法并希望退貨退款。

商家表示設(shè)備是國行機(jī)，可以正常使用，只是沒有官方保修，并承諾贈送半年保修。關(guān)于退款問題，商家明確表示當(dāng)時已經(jīng)說明不退不換，并且已經(jīng)開票，確實不能退。王先生認(rèn)為商家在交易前沒有告知產(chǎn)品是“資源機(jī)”，侵犯了自己的知情權(quán)，理應(yīng)退貨退款。商家則表示實體店鋪不支持無理由退換，拒絕了其退款的要求。

記者聯(lián)系上了賣給王先生二手筆記本的商家，店員解釋賣給王先生的筆記本是過了蘋果官方保修期的二手產(chǎn)品。當(dāng)時也跟顧客解釋過，過了保修期的機(jī)器，“資源機(jī)”和過保機(jī)是一樣的。顧客主要是擔(dān)心沒有官方保修，賣的時候沒有說清楚，產(chǎn)生了誤解。他們承諾可以贈送半年保修。至于是否能給王先生辦理退款及提供相關(guān)解決方案，店員表示已經(jīng)向公司反映了情況，具體要等公司處理。

最終，在記者介入后，商家聯(lián)系王先生稱有顧客愿意高價回收這款二手筆記本。16日，王先生與商家協(xié)商達(dá)成一致，商家回收了該款筆記本電腦，并退還了王先生4500元購機(jī)費。

目前市場上二手蘋果產(chǎn)品種類繁多，消費者選擇時應(yīng)盡量選擇正規(guī)平臺進(jìn)行交易，購買時務(wù)必查驗機(jī)器和序列號?！百Y源機(jī)”的序列號通常以F4、F1、F2開頭。同時，消費者也要警惕低價陷阱，避免買到翻新機(jī)、黑機(jī)或ID鎖機(jī)。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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