4月5日13時(shí)30分,“深圳地鐵”官博發(fā)文辟謠“深圳北站地鐵站發(fā)生踩踏”,并通報(bào)了事件經(jīng)過(guò)。4月3日18時(shí)50分,深圳北地鐵站晚高峰出現(xiàn)激增大客流。一名乘客手提行李不慎掉落,前方乘客見(jiàn)狀按下緊急停止按鈕,導(dǎo)致車(chē)站電扶梯出現(xiàn)客流擁堵。現(xiàn)場(chǎng)工作人員迅速處理,并臨時(shí)加開(kāi)2列空車(chē)疏導(dǎo)站臺(tái)客流,車(chē)站于2分鐘后恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)秩序。本次事件未發(fā)生人員踩踏,無(wú)人員受傷,也未對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)造成影響。
此前有消息稱(chēng),4月4日有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng)深圳北站地鐵站發(fā)生踩踏事故。4月5日上午,深圳北站地鐵站工作人員表示,網(wǎng)傳信息不屬實(shí),深圳北站地鐵站并未出現(xiàn)踩踏事故和乘客受傷等情況,目前地鐵正常運(yùn)營(yíng)中。
對(duì)于視頻中顯示的乘客爆滿(mǎn)情況,工作人員解釋說(shuō),這是節(jié)假日期間的正常客流現(xiàn)象,車(chē)站已提前安排人員引導(dǎo)秩序。