4月5日上午,滴滴宣布將以“99 Food”的品牌重啟巴西外賣業(yè)務。此舉旨在通過協(xié)同巴西本地出行和支付等多元化服務,提升用戶“一站式”體驗,為用戶提供更多選擇。
2018年,滴滴通過收購出行平臺99進入巴西市場,提供出行、金融和配送服務。經(jīng)過7年的發(fā)展,滴滴在巴西擁有5000萬活躍用戶,并且在當?shù)厣钍軞g迎。目前,滴滴在巴西擁有約70萬活躍騎手,主要提供配送和出行服務,覆蓋了3300多個大小城鎮(zhèn)。其中,兩輪出行服務的訂單量在近三年內突破了10億。
滴滴相關負責人表示,重啟巴西外賣業(yè)務是當?shù)爻鞘蟹丈鷳B(tài)的自然延伸。許多當?shù)厣虘粝M蔚尾粌H能提供出行和配送服務,也能提供外賣服務。外賣業(yè)務重啟后,平臺上的騎手既可以送人送貨,也可以送餐。滴滴希望通過在巴西長期積累的品牌、市場、物流、人才和技術優(yōu)勢,滿足商家和用戶日益多樣化的需求,持續(xù)提升用戶體驗。
巴西作為全球增長最快的外賣市場之一,二三線城市用戶需求尚未得到充分滿足,具備顯著的服務提升空間。此外,滴滴在墨西哥、哥倫比亞等國家外賣業(yè)務的成功經(jīng)驗將助力巴西外賣業(yè)務的發(fā)展。例如,在墨西哥,滴滴是唯一一個提供出行、外賣和金融服務的平臺,服務大約1600萬月活躍用戶,擁有50萬活躍騎手,與9萬家本地餐廳合作。
滴滴相關負責人指出,在巴西重啟外賣業(yè)務是其國際化戰(zhàn)略的一部分,聚焦現(xiàn)有市場,持續(xù)深耕,為當?shù)赜脩舸蛟臁耙徽臼健鄙罘掌脚_。目前,滴滴的國際業(yè)務已覆蓋拉美、亞太和非洲的14個國家,包括澳大利亞、新西蘭、日本、埃及、墨西哥、巴西等多個國家和地區(qū)。
根據(jù)最新發(fā)布的2024年第四季度財報,滴滴國際業(yè)務在2024年的總訂單量達36.13億單,GTV達913億元,同比增長34.8%,連續(xù)四個季度交易總額保持30%以上的增速。四季度,國際業(yè)務訂單量達到10.16億單,同比增長29.8%,季度日均訂單突破至1100萬單。國際業(yè)務已經(jīng)成為滴滴重要的增長引擎。
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