4月2日,深圳航空官方微博發(fā)布情況說明,4月1日ZH9539深圳-景德鎮(zhèn)航班登機結(jié)束后,機上兩名旅客發(fā)生糾紛。一名乘務人員在維護客艙秩序過程中手臂輕微受傷,及時送醫(yī)后已無大礙,涉事旅客被移交警方處理。深航表示將全力維護旅客和員工的合法權(quán)益,呼吁廣大旅客遵守乘機規(guī)定,文明乘機出行。
當天晚上,多名網(wǎng)友上傳照片和視頻稱,該航班起飛前發(fā)生乘客沖突事件,空姐勸阻時被咬傷,導致航班延誤。周圍還有其他人被抓傷。后排有乘客可能因此受到刺激,導致突發(fā)疾病,接受了急救。最終,發(fā)生沖突的兩名乘客被警方帶走,航班延誤了2個小時。
據(jù)網(wǎng)上傳言,兩名女性乘客因體味與香水味互相不滿而發(fā)生口角。一人認為對方身上有異味,另一人則反感對方噴香水,爭執(zhí)升級為肢體沖突。六名機組人員介入勸解時,一名空乘人員手臂被其中一名乘客咬傷?,F(xiàn)場視頻顯示,空姐曾喊“你咬到我了”,男性安全員要求涉事乘客松手。
航旅縱橫信息顯示,深航ZH9539航班正常情況下17時45分由深圳寶安國際機場起飛,19時45分經(jīng)停景德鎮(zhèn)羅家機場,21時55分抵達上海虹橋國際機場。4月1日該航班實際起飛時間為19時56分,比原計劃時間延誤2個多小時。21時15分到達景德鎮(zhèn)羅家機場,23時05分到達上海虹橋國際機場。
多數(shù)人在網(wǎng)上就此事發(fā)表看法,批評咬人行為“匪夷所思”,呼吁嚴懲涉事乘客。也有人認為應提升機組應急處置效率,建議加強安全員配備和沖突調(diào)解培訓。
近年來,“機鬧”行為多次出現(xiàn),包括霸座、打架、違禁吸煙、開應急艙門等各種不文明、違法行為。2016年2月1日起,中航協(xié)制定的《民航旅客不文明行為記錄管理辦法(試行)》實施,根據(jù)該管理辦法,中航協(xié)會定期從民航局獲取不文明行為旅客信息,記錄信息保存期限為一至兩年,自信息核實之日起計算。中航協(xié)對民航旅客不文明行為記錄實行動態(tài)管理,定期向航空公司、中航信等單位告知記錄信息。
此外,我國《刑法》《治安管理處罰法》《民用航空安全保衛(wèi)條例》等法律法規(guī)中都針對“機鬧”行為進行了專門處置規(guī)定。依據(jù)《治安管理處罰法》,這種行為擾亂公共交通工具上的秩序,可處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。若打架導致他人輕微傷,也依據(jù)此法進行處罰。若情節(jié)嚴重,擾亂飛機正常飛行秩序,危及飛行安全,則涉嫌刑事犯罪,可能觸犯《刑法》中的聚眾斗毆罪、以危險方法危害公共安全罪等。以危險方法危害公共安全罪,尚未造成嚴重后果的,處三年以上十年以下有期徒刑;致人重傷、死亡或者使公私財產(chǎn)遭受重大損失的,處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。具體懲處依實際情況判定。
3月26日晚10時,一架從馬來西亞吉隆坡飛往深圳的客機在起飛兩小時后因故返航。亞航發(fā)布聲明稱,該航班共有171名乘客和6名機組人員,均安全下機,并被安排搭乘另一架客機
2025-03-27 18:39:03吉隆坡飛深圳航班起飛2小時因故返航