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用戶吐槽小米試駕服務(wù) 雷軍秒道歉 細(xì)節(jié)問題引發(fā)熱議

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2025-03-30 09:05:26  驅(qū)動之家

微博話題“用戶吐槽小米SU7 Ultra試駕雷軍秒道歉”登上熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注。社交平臺上流傳出一張聊天截圖，顯示一位用戶在群里反映試駕小米SU7 Ultra時(shí)遇到的問題，并得到了雷軍的親自回復(fù)和道歉。

該用戶表示，在小米亦莊超級工廠店試駕過程中，整體服務(wù)尚可，但停車場到展廳有300米的距離，需要乘坐擺渡電瓶車往返。試駕結(jié)束后，他準(zhǔn)備乘坐電瓶車返回停車場，卻被告知當(dāng)天沒有擺渡車了，這種細(xì)節(jié)問題讓他感到不滿。

昵稱為雷軍的人迅速回應(yīng)，表示非常抱歉，并承諾會立即安排改進(jìn)。經(jīng)搜索發(fā)現(xiàn)，這位用戶昵稱為“杜宏字節(jié)跳動”，疑似是抖音集團(tuán)人力資源副總裁杜宏。有網(wǎng)友認(rèn)為，雷軍的這一舉動大大提升了好感度。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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