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小鵬汽車回應(yīng)屏幕夾斷兒童手指事件 專項小組跟進(jìn)處理

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2025-03-27 14:59:18  IT之家

近日，小鵬X9后排娛樂屏夾斷一名5歲男童半節(jié)食指的事件引起了廣泛關(guān)注。車主質(zhì)疑該產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計不到位。

3月26日下午，小鵬汽車相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，公司已成立專項小組處理1月份發(fā)生的兒童意外受傷事件，并與家屬保持密切溝通，提供關(guān)懷方案。同時，公司立即對產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)排查，在原有安全機制基礎(chǔ)上升級了多項防夾功能，以解決用戶使用體驗問題。

據(jù)此前報道，1月，惠州陳先生一家駕駛小鵬X9出行時，5歲的兒子在使用娛樂屏?xí)r左手食指被伸縮支架夾住，導(dǎo)致半節(jié)食指當(dāng)場脫落，診斷為“手指創(chuàng)傷性完全離斷”。醫(yī)生表示缺失的手指未來可能不會完全恢復(fù)。陳先生認(rèn)為產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計不足，導(dǎo)致孩子受傷，不僅影響了孩子的身體和心理健康，還可能影響其未來的職業(yè)選擇。他回憶說，當(dāng)時屏幕正在伸縮中，孩子的拇指在前面操作屏幕，食指在后面，支架像剪刀一樣鋒利，夾住手指后并未回彈。

陳先生要求索賠醫(yī)藥費、精神損失費等總計10萬元，但遭到拒絕。小鵬方面表示賠償更多是出于客戶關(guān)懷層面的考慮，并建議將操作和監(jiān)護(hù)因素納入考量范圍。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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