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小鵬方回應(yīng)車屏幕夾斷男童手指 專項(xiàng)小組跟進(jìn)處理并升級(jí)防夾功能

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2025-03-27 10:45:24  IT之家

近日，小鵬X9后排娛樂屏夾斷一名5歲男童半節(jié)食指的事件引起了廣泛關(guān)注。車主質(zhì)疑該產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計(jì)存在問題。

3月26日下午，小鵬汽車相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，公司已第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組處理此事，并與家屬保持密切溝通，提供關(guān)懷方案。此外，公司立即對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)排查，在原有安全機(jī)制基礎(chǔ)上升級(jí)了多項(xiàng)防夾功能，以解決用戶使用體驗(yàn)問題。

據(jù)此前報(bào)道，1月份，惠州陳先生一家駕駛小鵬X9出行時(shí)，其5歲的兒子在使用娛樂屏?xí)r左手食指被伸縮支架夾住，導(dǎo)致半節(jié)食指當(dāng)場(chǎng)脫落，診斷為“手指創(chuàng)傷性完全離斷”。醫(yī)生表示，缺失的手指未來可能無法完全恢復(fù)。陳先生認(rèn)為，產(chǎn)品“防夾功能”設(shè)計(jì)不到位是導(dǎo)致孩子受傷的主要原因，不僅影響孩子的身體和心理健康，還可能影響其未來的職業(yè)選擇。他回憶當(dāng)時(shí)屏幕正在伸縮中，孩子拇指在前面操作屏幕，食指在后面，支架像剪刀一樣鋒利，夾住手指后并未回彈。

陳先生提出索賠醫(yī)藥費(fèi)、精神損失費(fèi)等共計(jì)10萬元的要求，但遭到拒絕。小鵬方面表示，賠償更多是從客戶關(guān)懷的角度來申請(qǐng)，同時(shí)也需要考慮事件中的操作和監(jiān)護(hù)責(zé)任。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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