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虧800億的蔚來還能伺候好中產(chǎn)車主嗎 服務(wù)無邊界(2)

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2025-03-18 08:51:30  Vista氫商業(yè)

雖然其他車企也提供類似服務(wù)，但蔚來的相對便宜且可以積分兌換。積分在二手市場上也有一定的流通價(jià)值。看到服務(wù)帶來的收益，李斌決定擴(kuò)大服務(wù)范圍，2024年3月宣布開啟“蔚來駕享對外服務(wù)”試點(diǎn)，非蔚來車主也能享受管家式服務(wù)。同年10月，蔚來推出起步價(jià)180元的商務(wù)服務(wù)，涵蓋機(jī)場接送、商務(wù)接待等多種場景。

有人認(rèn)為蔚來對標(biāo)的是海底撈，提供高階服務(wù)并具備外貌氣質(zhì)。然而，這種服務(wù)模式也引發(fā)了爭議。為了降低成本，蔚來從去年開始進(jìn)行了一系列調(diào)整，包括搬遷倉庫、外包服務(wù)項(xiàng)目以及裁員。盡管如此，蔚來依然致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只是更加注重成本控制。

虧800億的蔚來還能伺候好中產(chǎn)車主嗎 服務(wù)無邊界

新能源車企的競爭越來越激烈，誰能更好地服務(wù)客戶，誰就能在市場上立足。蔚來通過不斷優(yōu)化服務(wù)，試圖在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。虧800億的蔚來還能伺候好中產(chǎn)車主嗎 服務(wù)無邊界！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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