消費者戴茜在上海聯(lián)航路1818弄的一家寵物店購買了一只小邊牧，回家第三天狗狗開始流黃涕、咳嗽。寵物店老板讓她喂了阿奇霉素，之后小狗癥狀加重，帶去醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)得了犬瘟。她陪伴狗狗度過了一整晚，至今還保存著狗狗痛苦嚎叫的視頻。

根據(jù)多位買到“星期寵”消費者的反映，記者前往上海多家寵物店探訪，并采訪了寵物行業(yè)業(yè)內(nèi)人士、動物檢疫人員與政府部門，發(fā)現(xiàn)一些寵物店銷售套路驚人一致，寵物作為“非標準”商品缺少售賣標準，加大了顧客的維權(quán)難度。

今年“3·15”國際消費者權(quán)益日，東方網(wǎng)推出了起底“星期寵”的調(diào)查報道，提醒有購寵計劃的消費者注意風(fēng)險。

寵物行業(yè)從業(yè)者張未介紹，寵物店主要從多個養(yǎng)殖場或貓舍犬舍進貨，而上游養(yǎng)殖場在繁育與飼養(yǎng)過程中沒有統(tǒng)一標準，且相較寵物店獲利少，因此不會對寵物進行嚴格免疫。幼犬首次免疫通常從45天開始，每隔21天接受一次疫苗注射，連續(xù)注射3次。但便宜品種的貓狗一筐進價不到1000元，一只做免疫就要上百元。

記者探訪發(fā)現(xiàn)，商家普遍銷售未滿3個月的幼寵，有的甚至不到2個月。多養(yǎng)一個月商家就多一個月成本，消費者發(fā)現(xiàn)寵物價格明顯低于市場價時應(yīng)警惕。運輸與環(huán)境對寵物健康也有影響，幼寵由于抵抗力差、應(yīng)激反應(yīng)等極易在運輸途中交叉感染。寵物店商家從多個養(yǎng)殖場拿貨，并將這些貓狗放在一起飼養(yǎng)，這也帶來了感染疾病的可能。

3月5日記者探訪康橋東路958號一家寵物店時，看到一輛小型貨拉拉運輸車正在送貨，車上裝著一籠籠幼寵，層層疊放，每只箱子內(nèi)都有好幾只，空間擁擠。3月初記者探訪多家寵物店發(fā)現(xiàn)，這些店鋪陳設(shè)相似，一樓賣狗、二樓賣貓，一進門就有明顯異味。每只動物單獨裝在籠子內(nèi)，糞便清理不及時，不少出現(xiàn)了軟便、咳嗽、干嘔等現(xiàn)象。

張未認為，目前國內(nèi)寵物活體交易的環(huán)境并不成熟，缺少行業(yè)標準與法律規(guī)范導(dǎo)致風(fēng)險后移，為逐利者提供了可乘之機。繁殖場賣給寵物店，店里再賣給消費者，良心成了唯一的“標準”。

《中華人民共和國動物防疫法》第四十九條規(guī)定，屠宰、出售或者運輸動物以及出售或者運輸動物產(chǎn)品前，貨主應(yīng)當按照國務(wù)院農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門的規(guī)定向所在地動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)申報檢疫。檢疫合格的，出具檢疫證明、加施檢疫標志。目前檢疫證明是唯一的寵物銷售標準，但它不能代表貓狗不會感染病毒。檢疫證明主要針對狂犬病，但3個月以下的幼犬無法注射狂犬疫苗，而是檢查其母體的狂犬免疫證明。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“農(nóng)牧發(fā)【2023】16號”文件對《犬產(chǎn)地檢疫規(guī)程》與《貓產(chǎn)地檢疫規(guī)程》進行了修訂。犬只運輸、銷售前需要檢疫合格。犬的產(chǎn)地檢疫包括了狂犬病、犬瘟熱、犬細小病毒病等。不過，由于犬只3個月后才能接種狂犬病疫苗，因此對3個月內(nèi)小狗的狂犬病檢查主要檢查其母體的免疫證明。如果母體打過預(yù)防狂犬病的疫苗，且小狗通過臨床檢查沒有相應(yīng)患病的癥狀，那就可以開檢疫合格證明。

至于“星期狗”被頻頻查出的犬瘟熱、犬細小病毒則屬于農(nóng)業(yè)農(nóng)村部公布的第三類動物疫病，主要由臨床檢查進行。犬瘟、犬細小等傳染病一般存在2-14天的潛伏期，而動物從獲得檢疫證明到消費者購買帶回家存在時間差，因此獲得檢疫證明不代表貓狗不會感染病毒。

記者探訪中發(fā)現(xiàn)，雖然這些寵物店的經(jīng)營資質(zhì)包含“寵物銷售”，但大部分沒有犬只銷售登記備案。從事動物疫控工作的人員表示，營業(yè)執(zhí)照是由市場監(jiān)督管理局頒發(fā)的，而犬只銷售備案是商家在獲得營業(yè)執(zhí)照后5日內(nèi)主動登記。他們只能按照市民投訴舉報，發(fā)現(xiàn)問題后處罰?！渡虾Ｊ叙B(yǎng)犬管理條例》于2011年實施，距今已經(jīng)14年，寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了許多新現(xiàn)象、新問題，亟需更全面的規(guī)定。

《2025年中國寵物行業(yè)白皮書（消費報告）》顯示，2024年以來，中國城鎮(zhèn)犬貓消費市場規(guī)模突破3000億元，城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量超過1.2億只。隨著寵物行業(yè)體量持續(xù)擴大，經(jīng)營者誠信缺失問題突出，銷售環(huán)節(jié)的規(guī)范亟待引起各方重視。

2024年市消保委系統(tǒng)共受理寵物、寵物醫(yī)療及周邊服務(wù)相關(guān)投訴2015件，“星期寵”是一項主要問題。市消保委建議經(jīng)營主體應(yīng)當嚴守誠信底線，在銷售環(huán)節(jié)完整披露寵物健康檔案，主動與消費者簽署合同，并明確寵物出現(xiàn)染病或死亡時的責(zé)任劃分。同時，建議制定相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，從明確經(jīng)營者資質(zhì)要求、規(guī)范交易合同內(nèi)容、強化寵物健康信息披露、制定行業(yè)服務(wù)標準、建立溯源管理體系、完善售后保障機制及構(gòu)建信用評價體系等方面進行規(guī)制；相關(guān)部門要加強對寵物交易市場的監(jiān)管力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，切實維護消費者合法權(quán)益，推動行業(yè)健康發(fā)展。

為了規(guī)范轄區(qū)內(nèi)寵物行業(yè)發(fā)展，去年底由80多家成員單位組成的上海市閔行區(qū)寵物服務(wù)協(xié)會正式成立，這也是全市首家區(qū)級寵物服務(wù)協(xié)會。協(xié)會目前正籌備寵物糾紛調(diào)解室，用于調(diào)解市民關(guān)于寵物消費的糾紛投訴。

寵物是我們的情感寄托?！靶瞧趯櫋辈粌H損害了我們的利益，更傷害了大家對寵物的感情。Leo表示，完善市場監(jiān)管需要時間，只有更多的消費者擦亮眼睛，有甄別能力，才能讓無良商家被市場淘汰。