上海打掉一售賣“星期寵”團(tuán)伙 行業(yè)亂象亟待規(guī)范(3)
《2025年中國寵物行業(yè)白皮書（消費(fèi)報告）》顯示，2024年以來，中國城鎮(zhèn)犬貓消費(fèi)市場規(guī)模突破3000億元，城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量超過1.2億只。隨著寵物行業(yè)體量持續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)營者誠信缺失問題突出，銷售環(huán)節(jié)的規(guī)范亟待引起各方重視。
2024年市消保委系統(tǒng)共受理寵物、寵物醫(yī)療及周邊服務(wù)相關(guān)投訴2015件，“星期寵”是一項(xiàng)主要問題。市消保委建議經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守誠信底線，在銷售環(huán)節(jié)完整披露寵物健康檔案，主動與消費(fèi)者簽署合同，并明確寵物出現(xiàn)染病或死亡時的責(zé)任劃分。同時，建議制定相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，從明確經(jīng)營者資質(zhì)要求、規(guī)范交易合同內(nèi)容、強(qiáng)化寵物健康信息披露、制定行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建立溯源管理體系、完善售后保障機(jī)制及構(gòu)建信用評價體系等方面進(jìn)行規(guī)制；相關(guān)部門要加強(qiáng)對寵物交易市場的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動行業(yè)健康發(fā)展。
為了規(guī)范轄區(qū)內(nèi)寵物行業(yè)發(fā)展，去年底由80多家成員單位組成的上海市閔行區(qū)寵物服務(wù)協(xié)會正式成立，這也是全市首家區(qū)級寵物服務(wù)協(xié)會。協(xié)會目前正籌備寵物糾紛調(diào)解室，用于調(diào)解市民關(guān)于寵物消費(fèi)的糾紛投訴。
寵物是我們的情感寄托?！靶瞧趯櫋辈粌H損害了我們的利益，更傷害了大家對寵物的感情。Leo表示，完善市場監(jiān)管需要時間，只有更多的消費(fèi)者擦亮眼睛，有甄別能力，才能讓無良商家被市場淘汰。
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