重慶市監(jiān)局已到場(chǎng)調(diào)查“啄木鳥(niǎo)” 曝光維修亂象引發(fā)關(guān)注
3月15日，啄木鳥(niǎo)家庭維修在央視“3·15”晚會(huì)上被曝光存在“無(wú)病亂修、小病大修、亂收費(fèi)，坑騙消費(fèi)者”等問(wèn)題。當(dāng)晚，啄木鳥(niǎo)家庭維修回應(yīng)稱(chēng)高度重視用戶(hù)投訴與反饋，并成立了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查組進(jìn)行徹查，徹查結(jié)果將在完成后公布。重慶市場(chǎng)監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員也已到達(dá)該公司辦公地點(diǎn)開(kāi)展調(diào)查。
據(jù)央視報(bào)道，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過(guò)6000條。一位公司面試經(jīng)理透露，家電維修門(mén)檻較低，培訓(xùn)幾天即可上崗。記者跟隨一位黃師傅上門(mén)更換電機(jī)，黃師傅收取客戶(hù)659元維修費(fèi)，而換下的電機(jī)作為廢品僅賣(mài)了60元，成本只有91元。這一單中，黃師傅為啄木鳥(niǎo)平臺(tái)帶來(lái)了628元的收入。另一次維修中，黃師傅聲稱(chēng)洗衣機(jī)進(jìn)水閥有問(wèn)題需要修理，但實(shí)際上只是客戶(hù)忘記打開(kāi)水龍頭。報(bào)道指出，在這種分配機(jī)制下，維修師傅如果不隱瞞實(shí)際情況并漫天要價(jià)，就很難賺到錢(qián)，甚至可能因業(yè)績(jī)差而失去工作。
公開(kāi)資料顯示，啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)由重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)，該公司成立于2014年，注冊(cè)地在重慶市渝北區(qū)，法定代表人為王國(guó)偉，注冊(cè)資本約為2408萬(wàn)元。
(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)
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