記者在求職平臺發(fā)現(xiàn)該公司發(fā)布了“寵物健康網(wǎng)絡銷售”的招聘信息。簡單問詢后進入面試環(huán)節(jié)。記者來到了這家位于江西省南昌縣金沙二路1888號的“月雲(yún)城寵物”辦公點,見到了一位姓殷的主管。殷主管表示他們是網(wǎng)絡銷售藥品,可以通過視頻或電話進行問診。他還透露自己剛接觸這個行業(yè)時也是小白,但第一天來就開單,瞎講亂講沒關系,吃不出事的。
記者進一步了解到,這家公司不需要持證就能上崗,只要肯下功夫、努力拼搏,月入8000塊錢很簡單。公司提供培訓材料,包括《新人醫(yī)療培訓》《實戰(zhàn)開單流程話術》等。胡主管傳授獸醫(yī)速成方法,邊接聽客戶咨詢電話,邊借助網(wǎng)絡搜索答案來應對。此外,公司還會使用逼單技巧,比如推銷違禁藥品441,這種藥物在正規(guī)寵物醫(yī)院是被嚴令禁止的。
新員工迅速進行了分組,每位員工都會穿上白大褂,營造出專業(yè)的醫(yī)療氛圍。殷主管甚至改名為“林主任”,在網(wǎng)絡視頻聊天時選用掛滿感謝錦旗的背景。他直言自己小學文化,對貓狗全無喜愛之情,只對賺錢感興趣。在后續(xù)的銷售過程中,他的功利態(tài)度展現(xiàn)得淋漓盡致,甚至使用極端手段逼單。
公司在利益驅(qū)使下,無視道德與法律,利用人們關愛寵物的心理毫無底線地推銷自己。負責人自豪地介紹,“月雲(yún)城寵物醫(yī)療”已經(jīng)做到了江西省寵物醫(yī)療行業(yè)的頭部企業(yè),單日體量最大的就是他們。公司利潤的核心來源是廣大網(wǎng)友,藥品定價全憑個人主觀意愿,隨意報價。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司的《營業(yè)執(zhí)照》和《獸藥經(jīng)營許可證》登記地點與實際不符,甚至《動物診療許可證》登記的從業(yè)地點實則為一家內(nèi)衣店。負責人表示,公司有一位持有專業(yè)資質(zhì)的獸醫(yī),但在記者參與培訓的這段時間里,始終未曾與這位獸醫(yī)謀面。
此次臥底調(diào)查揭露了“江西月雲(yún)城寵物醫(yī)療有限公司”的種種行徑,毫無底線可言,為了追逐利益,肆意踐踏法律,嚴重損害了消費者的信任,對行業(yè)的健康發(fā)展造成了極大的負面影響。希望執(zhí)法部門能夠迅速行動,對該企業(yè)展開深入、全面的調(diào)查,以零容忍的態(tài)度嚴查嚴打,還市場一片清朗空間。