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律師談海底撈小便事件 賠償與訴訟解析

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2025-03-13 07:22:34  中國新聞網(wǎng)

近日，兩名男子在海底撈上海外灘店包間用餐后在火鍋鍋底中小便，這一行為引發(fā)了輿論風(fēng)波。3月12日，海底撈發(fā)布聲明表示已向上海黃浦區(qū)法院提起民事訴訟申請，堅決追究涉案人員的責(zé)任。

針對2月24日至3月8日期間在該店堂食消費的4109單顧客，海底撈宣布全額退還當日餐費，并額外提供訂單付款10倍金額的現(xiàn)金補償。根據(jù)海底撈2024年半年報公布的人均消費97.4元計算，如果每桌顧客為兩人，賠償金額至少要800多萬元，最終賠償金額可能超過千萬元。

九和律師事務(wù)所高級合伙人閆兵表示，海底撈自行制訂的補償措施參考了《食品安全法》第一百四十八條“賠一罰十”的規(guī)定，在賠償標準和期限上相當于消費者可以主張賠償?shù)姆ǘㄉ舷?。對于海底撈提出的民事訴訟申請，他認為海底撈可以要求涉事人員賠償更換鍋具餐具的損失、補償顧客實際支出的成本，以及因此事項給海底撈帶來的經(jīng)營收益減損。不過，補償方案是海底撈自行制定的，經(jīng)營收益難以客觀計算，這兩項賠償需要法院酌定。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)
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