餛飩里吃出蟑螂盒馬被立案調(diào)查品控問題再引關(guān)注

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2025-03-07 23:11:04 極目新聞

近日，吳女士在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，在盒馬X會(huì)員店上海高青路店購買的冷凍大餛飩中嚼到異物，吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂。她拍攝的產(chǎn)品包裝圖顯示，該產(chǎn)品名為“薺菜鮮肉大餛飩”，品牌標(biāo)注為盒馬MAX，生產(chǎn)廠商為無錫市尚清和食品有限公司。

吳女士回憶，2月4日她在盒馬X會(huì)員店上海高青路店購買了一盒盒馬自有品牌的冷凍大餛飩，但在2月14日食用時(shí)嚼到異物。她吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂，此后幾天都無法正常飲食，看到食物就想嘔吐，這件事對她的身心造成了極大的損害。發(fā)現(xiàn)異物后，吳女士立刻撥打了盒馬客服電話以及12345進(jìn)行投訴，當(dāng)天晚上盒馬工作人員便打來電話約定上門。次日，三位自稱負(fù)責(zé)盒馬售后、生鮮和品控的負(fù)責(zé)人來到吳女士家中，提出了相關(guān)方案，但她并未同意。

上海市市場監(jiān)督管理局已對此事立案調(diào)查，并向生產(chǎn)廠家發(fā)送協(xié)查函，目前尚無調(diào)查結(jié)果。無錫市惠山區(qū)市場監(jiān)督管理局也確認(rèn)收到相關(guān)投訴，正在辦理中。

盒馬X會(huì)員店為盒馬旗下的倉儲(chǔ)量販?zhǔn)綍?huì)員制商店，需要購買會(huì)員才可進(jìn)入。此前，盒馬X會(huì)員店也曾因商品質(zhì)量問題引發(fā)關(guān)注。2024年第一季度，盒馬連續(xù)被曝售賣假貨，品控問題頻現(xiàn)。3月初，自媒體博主“B太”發(fā)布視頻稱，有粉絲在盒馬X會(huì)員店買到疑似蘭蔻菁純套盒假貨。4月，上海市民張小姐在盒馬X會(huì)員七寶店購入了大牌化妝品，但經(jīng)多個(gè)平臺(tái)鑒定后，都被認(rèn)定為假貨。張小姐聯(lián)系盒馬客服，對方表示可以退款處理，但未正面回應(yīng)產(chǎn)品真假問題。盒馬相關(guān)工作人員當(dāng)時(shí)回復(fù)表示，如果的確存在問題，肯定是經(jīng)銷商存在主要責(zé)任。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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