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女子包裹疑被快遞站涂糞水 官方介入調(diào)查

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2025-02-28 07:36:25  新浪

女子包裹疑被快遞站涂糞水。2月27日，云南昆明一名女子發(fā)視頻稱，在投訴菜鳥驛站昆明子君村店8號2號店后遭遇工作人員惡意報復(fù)。該女子因商業(yè)活動需要，每天需領(lǐng)取5至10件快遞。某次取件時，她注意到外面排起長隊，而店內(nèi)僅有一人提供服務(wù)，于是建議驛站增加人手，卻遭到辱罵。隨后她向菜鳥驛站客服投訴，并要求快遞員送件上門，但工作人員并未提供上門服務(wù)。

事發(fā)當(dāng)日，她通過跑腿服務(wù)去驛站取包裹，卻只取回一個。她再次向菜鳥驛站官方客服投訴，隨后驛站快遞員聯(lián)系她，聲稱找到了她的包裹，并讓她去取。然而當(dāng)她拿到包裹時，發(fā)現(xiàn)上面沾有糞水。

記者嘗試聯(lián)系該網(wǎng)友未果，撥打涉事菜鳥驛站電話也無人接聽。當(dāng)天，菜鳥驛站客服表示將核實情況，并反饋調(diào)查結(jié)果。昆明市郵政管理局也回應(yīng)此事，表示將密切關(guān)注，并派工作人員上門檢查。若情況屬實，將對涉事人員進行處罰，并要求賠禮道歉。若存在未按要求送貨上門的情況，一旦調(diào)查屬實，也將依法處理。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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