存款變保險？記者臥底：保險銷售冒充銀行職員，建行外泄儲戶信息銀行與險企合謀設(shè)局

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2025-03-17 10:30:51 百家號

2月20日，在建行武漢長江新區(qū)支行，前臺接待儲戶的兩人實際上是信泰人壽保險公司的銷售人員。這種“存款變保險”的現(xiàn)象并非個例，而是銀行與保險公司聯(lián)手設(shè)局，蒙蔽儲戶的結(jié)果。

今年2月，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有銀行網(wǎng)點違規(guī)引入保險公司銷售人員，并讓他們冒充銀行職工向儲戶推銷保險。這些銷售人員會夸大保險收益，隱瞞不利條款，甚至泄露儲戶個人信息給保險公司。銀行大廳里的工作人員可能是保險公司派駐的推銷員，他們以高息為誘餌，讓原本打算存錢的儲戶購買了保險。保險公司因此獲得收入，而銀行不僅得到傭金，還能從各個層級獲取回扣，雙方形成利益共同體，儲戶卻成了受害者。

此類事件近年來在全國多地屢見不鮮，尤其是中老年人更容易成為被騙的對象。由于對銀行的信任以及信息不對稱和缺乏金融知識，老年人更容易被誤導(dǎo)，落入陷阱。此前就有不少類似案例見諸媒體。

根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，銀行作為保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)，在取得相應(yīng)資格后可以合法銷售保險產(chǎn)品，但必須遵守自愿、誠信、合規(guī)原則。然而，《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》明確規(guī)定，商業(yè)銀行不得允許保險公司人員在營業(yè)場所從事保險銷售活動。報道顯示，保險公司和銀行顯然違反了這一規(guī)定，保險公司人員被派駐到銀行網(wǎng)點，冒充銀行職工，刻意避開“保險”話題，隱瞞中途退保的巨大虧損風(fēng)險，鉆政策空子進(jìn)行操作。

保險公司在逐利沖動下違規(guī)失范，應(yīng)受到法律懲罰。銀行為了利益，置自身聲譽(yù)于不顧，公然違法違規(guī)，泄露儲戶信息，與保險公司合謀欺騙儲戶，損害消費者信任。2023年3月，中國銀保監(jiān)會發(fā)布了《銀行保險機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，明確了銀行保險機(jī)構(gòu)的責(zé)任，禁止誤導(dǎo)性宣傳、強(qiáng)制捆綁搭售等行為，保護(hù)消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

但從此次曝光的亂象來看，保險公司與個別銀行已然忽視了應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和法規(guī)。相關(guān)管理機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)監(jiān)管，實施穿透式監(jiān)管改革，構(gòu)建事前防范、事中監(jiān)控、事后問責(zé)的全鏈條機(jī)制，尤其要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實時追蹤資金流向，切斷利益輸送鏈條。同時，多次違規(guī)的從業(yè)人員應(yīng)實行終身行業(yè)禁入，并公開曝光“黑名單”，重罰違規(guī)機(jī)構(gòu)，構(gòu)筑風(fēng)險防線。

還需進(jìn)一步普及保險知識，特別是針對中老年群體，提高其金融素養(yǎng)，防止上當(dāng)受騙。此類亂象再次曝光表明，相關(guān)監(jiān)管需更加嚴(yán)格，對涉事銀行和保險公司依法依規(guī)嚴(yán)懲，以儆效尤。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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