杭州網(wǎng)紅餐廳吃飯要排9小時隊黃牛泛濫引發(fā)爭議

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2025-02-24 07:37:32 潮新聞客戶端

董女士在杭州湖濱IN77商場的“浩?；馃拼黾也恕辈蛷d經(jīng)歷了一次漫長的等待。她們一行四人上午11點開始排隊，直到晚上8點半仍未輪到用餐，最終無奈放棄。這家餐廳因生意火爆出現(xiàn)了黃牛加價賣號的情況。董女士提到，中桌的號次已經(jīng)排到了200多號，期間有多個黃牛詢問是否愿意花錢買號，價格在80到200元不等。

記者于2月22日上午前往現(xiàn)場了解情況。上午9點半，距離商場開門還有半小時，入口處已排滿人。9點55分，門提前開了，人們爭先恐后地擠進商場直奔3樓。9點57分，記者來到餐廳門口，隊伍已經(jīng)從等候區(qū)排了出來，不少老年人占據(jù)了靠前的位置，并把熟人叫來一起排隊。

黃牛穿梭在人群中，試圖售賣靠前的號次。記者注意到，一些老人取到號后迅速交給一名男子，隨后繼續(xù)排隊取新號，這樣很多號子都落入了黃牛手中。一位小伙子表示，黃牛雇人排隊越來越早，想早點吃上只能早點來或買黃牛的號。

火燒云在線下和線上均可取號，分別從10點30分和10點50分開始。但當天10點20分左右就開始放號。記者在10點26分取到了小桌10號，而隔了26分鐘取號的陳女士則排到了275號。陳女士氣憤地說，黃牛出價一人60元，兩人120元，占據(jù)大量資源，盡管店門口寫著拒絕黃牛，但實際效果甚微。

10點55分，餐廳開始叫號，原本取到號的老年人并未出現(xiàn)，幾位客人承認是向黃牛買的號。商場管理人員表示，對于這種情況他們有所了解，但由于排隊的人中有不少被喊來的老年人，難以硬性驅(qū)趕。火燒云的邵店長表示，工作人員一直在現(xiàn)場監(jiān)督，但很難一一辨認黃牛。此前嘗試過限號措施，結(jié)果普通消費者更難吃上飯，號幾乎被黃牛雇的人取光。針對實名制登記取號的建議，邵店長稱曾實行過，但由于人流量大導(dǎo)致操作困難，引發(fā)了不少投訴。

律師邵斌認為，黃牛賣號行為侵害了正常排隊消費者的權(quán)益，擾亂市場秩序。商家應(yīng)加強管理，及時舉報黃牛，消費者也應(yīng)抵制黃牛。對于如何解決這一問題，歡迎讀者提出合理建議。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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