買新奔馳是故障退車直播維權(quán) 車主訴至法院求賠償

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2025-02-12 11:48:12 博雅文成

買新奔馳是故障退車直播維權(quán)！近日，鄭州中牟的王先生在鄭州中升奔馳4S店購買了一輛價值40多萬元的奔馳E300。然而，在一次保養(yǎng)時，他發(fā)現(xiàn)這輛車曾因故障被退過，并且已經(jīng)開具過發(fā)票，購買過交強險和商業(yè)保險。

最初，4S店不承認這一事實，為了安撫王先生的情緒，提出贈送兩次保養(yǎng)作為解決方案。但王先生無法接受，他認為自己花高價買的新車實際上是二手車，4S店的行為涉嫌消費欺詐，因此提出了退一賠三的索賠訴求。

面對車主的要求，4S店表示要求過高，他們沒有權(quán)限提供這樣的賠償方案。目前，王先生已將4S店訴至法院。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，如果4S店銷售欺詐成立，王先生可以獲得超過160萬元的賠償款。遇到這種情況，建議嘗試與4S店進行友好協(xié)商，清晰、冷靜地說明問題，要求合理解決方案。若協(xié)商無果，可以聯(lián)系汽車廠家客服，借助廠家力量解決問題，或向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門和消費者協(xié)會投訴。此外，也可以通過媒體曝光，利用輿論壓力促使4S店重視問題。最后，咨詢專業(yè)律師，收集相關(guān)證據(jù)，向法院提起訴訟也是一個選擇。

消費者申請“退一賠三”需要證明車輛問題在購車時就存在且4S店故意隱瞞，同時需在法定期限內(nèi)提出訴求。維權(quán)過程中，消費者應(yīng)收集購車合同、發(fā)票、檢測報告及溝通記錄等證據(jù)，先與4S店協(xié)商，再向相關(guān)部門投訴，最終可通過法律途徑實現(xiàn)訴求。

隨著消費者權(quán)益保護意識的提高，實際維權(quán)仍面臨諸多困難。4S店為追求利益，有時會隱瞞車輛真實情況，反映出部分商家服務(wù)質(zhì)量低下。此類事件也表明市場監(jiān)管存在漏洞，盡管有法律法規(guī)，但在執(zhí)行上不夠嚴格。汽車行業(yè)快速發(fā)展，但仍需完善行業(yè)規(guī)范和標準。消費者在購車時應(yīng)增強警惕，仔細檢查車輛信息；4S店應(yīng)誠信經(jīng)營；監(jiān)管部門則需加大監(jiān)管力度，共同維護健康有序的汽車消費市場。

(責任編輯：盧其龍 CN070)

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