機(jī)場(chǎng)別成基本公共服務(wù)壞樣本首都機(jī)場(chǎng)多舉措提升服務(wù)

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2025-02-11 10:24:56 新浪財(cái)經(jīng)

機(jī)場(chǎng)別成基本公共服務(wù)壞樣本！2024年，首都機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)聚焦企業(yè)和旅客群眾的實(shí)際需求，推出了一系列便民利企措施，全力維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，保障機(jī)場(chǎng)良好秩序，增強(qiáng)了旅客的安全感。

為方便旅客高效出行，首都機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)擴(kuò)展了機(jī)場(chǎng)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”，建立了一次性告知等工作機(jī)制。臨時(shí)乘機(jī)證明可以線上辦理，線下窗口辦公時(shí)間也有所延長。對(duì)于非關(guān)鍵材料，邊受理邊完善，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和審批無縫銜接。此外，外國人臨時(shí)駕駛證申領(lǐng)辦理時(shí)限縮短，最快30分鐘即可完成。為了拓寬警民聯(lián)系渠道、提高服務(wù)質(zhì)量，首都機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)在“國門公安”App上推出了“警民直通熱線”模塊，廣泛接受群眾意見建議，意見處置率達(dá)100%。

針對(duì)各類突出違法犯罪及機(jī)上霸座行為、斗毆等“機(jī)鬧”行為，首都機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持嚴(yán)厲打擊，綜合整治，全面提升公共安全治理水平。全年共辦理刑事、行政案件900余起。同時(shí)，加大對(duì)非法網(wǎng)約車和“黑車”的打擊整治力度，開展聯(lián)合執(zhí)法70余次，確保旅客安全出行。

為解決機(jī)場(chǎng)常見的物品遺失問題，首都機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)與機(jī)場(chǎng)、航司、物業(yè)等部門建立了遺失物品查找警企聯(lián)動(dòng)機(jī)制。北京首都國際機(jī)場(chǎng)、北京大興國際機(jī)場(chǎng)和天津?yàn)I海國際機(jī)場(chǎng)的遺失類警情尋回率和發(fā)還率均超過85%，有效減少了旅客損失。

在失聯(lián)人員查找方面，首都機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)完善了工作制度，規(guī)范了工作流程，并與屬地公安、移民管理、機(jī)場(chǎng)安檢等單位建立了信息溝通及協(xié)查機(jī)制。2024年主責(zé)失聯(lián)警情454起全部找回，實(shí)現(xiàn)了失聯(lián)警情24小時(shí)內(nèi)反饋率100%和警情信息4小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)遞率100%。這些舉措顯著提升了旅客的安全感。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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