一名70歲的老人在上海格樂利雅婚禮藝術(shù)中心(徐匯店)參加親戚的婚禮時(shí),起身敬酒過程中椅子翻倒,導(dǎo)致他摔傷。經(jīng)醫(yī)院檢查,老人被診斷為右側(cè)第11根后肋骨折,需要臥床三個(gè)月靜養(yǎng)。家人認(rèn)為酒店使用的椅子穩(wěn)定性差,要求酒店承擔(dān)賠償責(zé)任。然而,酒店只愿意支付醫(yī)藥費(fèi)和提供價(jià)值1.2萬元的豪華晚宴作為補(bǔ)償,拒絕承擔(dān)后續(xù)的看護(hù)費(fèi)用。對(duì)此,老人的女兒表示不滿。
據(jù)酒店工作人員描述,事發(fā)當(dāng)天在宴會(huì)廳舉辦婚禮,新人向每桌客人敬酒。從監(jiān)控視頻中可以看到,老人站起來后椅子倒下,但無法確定是否是他不小心碰到了椅子或其他因素。摔倒后,老人起初還能走動(dòng),半小時(shí)后感到不適,工作人員陪同他前往上海市第八人民醫(yī)院檢查,并支付了750元檢查費(fèi)用。醫(yī)院初步診斷為第十和第十一根肋骨可能有骨折,建議老人回家靜養(yǎng)。隨后幾天,老人因身體不適再次去醫(yī)院復(fù)查,酒店工作人員也去老人家中慰問,并提出報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)及額外2000元現(xiàn)金補(bǔ)償,但家屬不滿意,要求9000多元現(xiàn)金補(bǔ)償。酒店表示這是他們能提供的最高補(bǔ)償方案。
浙江鐵劵律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張永輝律師認(rèn)為,根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定,賓館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者需盡到安全保障義務(wù)。如果椅子存在設(shè)計(jì)缺陷或維護(hù)不當(dāng),酒店應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。若法院認(rèn)定酒店未盡安全保障義務(wù),可能承擔(dān)70%-90%的責(zé)任;若認(rèn)定老人有過失,酒店可不承擔(dān)責(zé)任。賠償應(yīng)包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等合理費(fèi)用。律師指出,酒店提出的晚宴賠償方案不符合法律要求,建議雙方基于實(shí)際損失合理協(xié)商,如無法達(dá)成一致,家屬可通過訴訟主張權(quán)利。
類似案例顯示,在公共場(chǎng)所受到人身損害時(shí),不僅適用“安全保障義務(wù)責(zé)任”,還適用“過錯(cuò)責(zé)任原則”。例如,南京六合區(qū)法院曾判決一起送奶工在菜場(chǎng)滑倒骨折的案件,小販、手推車所有人和菜場(chǎng)管理方均需承擔(dān)賠償責(zé)任。北京第三中級(jí)人民法院也曾判決超市因員工遺撒車?yán)遄訉?dǎo)致顧客摔傷,需承擔(dān)70%的責(zé)任。這些案例表明,判斷管理者是否有責(zé)任,關(guān)鍵在于其是否盡到安全保障義務(wù)。
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