新年剛過(guò),多家銀行開始關(guān)注兒童壓歲錢市場(chǎng),推出了兒童存折、兒童借記卡等產(chǎn)品。這些兒童存折設(shè)計(jì)活潑可愛(ài),甚至與“成長(zhǎng)記錄”概念結(jié)合,吸引了許多家長(zhǎng)的興趣。
目前,大部分銀行的兒童存折起存金額較低,只需50元即可開戶。存款利率大多與普通定存相同,但也有一些銀行提供高于普通定存的利率。例如,嘉善農(nóng)商銀行對(duì)2萬(wàn)元以上存款提供特別優(yōu)惠,3年定期利率可達(dá)2.3%;5萬(wàn)元以上存款則享受2.35%的利率。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家、新金融專家余豐慧認(rèn)為,開通兒童金融業(yè)務(wù)是銀行吸引年輕客戶群體的有效方式,可以為銀行帶來(lái)新的用戶基礎(chǔ),并可能轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期客戶關(guān)系。隨著兒童逐漸成長(zhǎng)為獨(dú)立的金融消費(fèi)者,銀行有機(jī)會(huì)提前培養(yǎng)他們對(duì)特定品牌和服務(wù)的忠誠(chéng)度。
已有多家銀行推出針對(duì)16周歲以下兒童及青少年的專屬存折,包括東陽(yáng)農(nóng)商銀行、嘉善農(nóng)商銀行、金鄉(xiāng)農(nóng)商銀行等。這些存折通常采用鮮艷的顏色和趣味圖案,有的銀行還聯(lián)名熱門IP如憤怒的小鳥、寶可夢(mèng)等,甚至提供卡面定制服務(wù),將存折封面替換為兒童照片。此外,一些銀行還將兒童存折與“成長(zhǎng)記錄”概念綁定,每次交易記錄上可以備注個(gè)性留言,如“第一顆牙掉”、“漂亮媽媽存”等。
為了鼓勵(lì)開戶,多家銀行規(guī)定只要開通兒童存折并存入一定金額,就能獲得小禮品,如文具、電動(dòng)卷筆刀、盲盒等。例如,東陽(yáng)農(nóng)商銀行首次開通兒童存折并存款1萬(wàn)元(含)以上即可獲得電影兌換碼一個(gè),潁淮農(nóng)商銀行新增存款2000元以上即送存錢罐一個(gè)。
早在2000年,工商銀行就聯(lián)合中國(guó)少年先鋒隊(duì)全國(guó)工作委員會(huì)發(fā)行了第一張少兒銀行卡“牡丹雛鷹卡”,開啟了兒童金融服務(wù)的探索之路。根據(jù)網(wǎng)易數(shù)讀發(fā)布的《中國(guó)人壓歲錢調(diào)查報(bào)告》,約有19.3%的人每年收到的壓歲錢在500至1000元之間,約29.6%的人收到的壓歲錢在1000至3000元之間。在上海,平均單筆壓歲錢高達(dá)1009元。大約40.3%的人選擇將壓歲錢存起來(lái),這也是銀行爭(zhēng)相吸引兒童客戶的原因之一。
目前,已有銀行在兒童金融方面取得顯著成效。例如,北京銀行截至去年9月30日,該行兒童金融客戶數(shù)突破175萬(wàn)戶,幫助管理壓歲錢近114億元。余豐慧建議,銀行下一步應(yīng)注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)體驗(yàn)提升,通過(guò)開發(fā)更多適合兒童和青少年的金融產(chǎn)品,滿足不同年齡段孩子的理財(cái)需求。同時(shí),加強(qiáng)線上線下的互動(dòng)體驗(yàn),如通過(guò)游戲化學(xué)習(xí)平臺(tái)教孩子們?nèi)绾卫碡?cái),或組織親子理財(cái)工作坊等活動(dòng),增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和粘性。銀行還可以考慮與學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)合作,共同推進(jìn)兒童金融素養(yǎng)教育。