欽女士在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，她在海南三亞?wèn)|和福灣退租一套平層別墅時(shí)，遭遇了“提燈定損”。房東指出地磚鼓包開裂、房屋清潔不到位、墻皮脫落以及窗簾軌道掉落等問(wèn)題，要求欽女士的家人必須把房屋恢復(fù)原樣，否則不退還1萬(wàn)元押金，還需補(bǔ)上重鋪地板的差價(jià)。欽女士一方則認(rèn)為，地磚因自然原因損壞，窗簾軌道原先固定不牢固。她的父母請(qǐng)工人修復(fù)瓷磚，并做了保潔，但房東白先生仍認(rèn)為房屋沒(méi)有“恢復(fù)如初”。

雙方前往派出所調(diào)解后寫下《和解書》，白先生退還7000元押金，約定后續(xù)不再提起訴訟。然而矛盾并未平息。欽女士決定曝光此事以提醒其他租客避免類似問(wèn)題。房東白先生則表示房屋確實(shí)遭到損壞，自己也進(jìn)行了清潔和維修，認(rèn)為欽女士在網(wǎng)上發(fā)帖的行為侵犯了他的名譽(yù)權(quán)，已聯(lián)系律師準(zhǔn)備提起名譽(yù)訴訟。

2024年1月1日，欽女士與白先生簽署租房合同，以5.8萬(wàn)元/年的價(jià)格租下這套面積64.01平方米的房子，租期一年。合同中規(guī)定，若設(shè)備自然損壞由房東負(fù)責(zé)維修，人為損壞則由房客負(fù)責(zé)維修或賠償損失。入住前的驗(yàn)房視頻中，房東記錄了房屋原有瑕疵，并提醒租客注意維護(hù)。

欽女士大部分時(shí)間在重慶工作，房子主要由她的父母帶著2歲的孩子居住。2024年10月，受臺(tái)風(fēng)影響，臥室門口區(qū)域的地磚松動(dòng)鼓包。欽女士的母親向房東反映情況，房東回復(fù)說(shuō)這是正?，F(xiàn)象，不必?fù)?dān)心安全隱患。一段時(shí)間后，兩片上翹的瓷磚被踩裂。

2024年12月中旬，租期將至，白先生來(lái)查看房子，發(fā)現(xiàn)地磚拱起、裂開，要求恢復(fù)原狀，否則需全屋重鋪并扣除押金。欽女士認(rèn)為這是自然原因?qū)е碌模⒄夜と诵迯?fù)了裂開的瓷磚。房東第二次檢查時(shí)又指出墻角墻皮脫落變長(zhǎng)、地磚美縫發(fā)黑等問(wèn)題。欽女士的父母親自刷洗地板，但仍未能令房東滿意。

經(jīng)過(guò)多次溝通，最終警方出面協(xié)調(diào)，雙方簽下《和解書》，房東退還7千元押金，扣除3千元作為房屋維修和衛(wèi)生清理費(fèi)用。欽女士希望提醒更多租客租房時(shí)要保留證據(jù)，慎重處理高額押金。

房東白先生表示，這套房子是其購(gòu)買的，希望租客能愛惜。他認(rèn)為租客使用房屋時(shí)不注意衛(wèi)生，且人數(shù)超過(guò)口頭約定，導(dǎo)致房屋受損。他還提到事后自掏腰包進(jìn)行維修。白先生認(rèn)為欽女士在社交平臺(tái)發(fā)布的視頻對(duì)其構(gòu)成誹謗，準(zhǔn)備提起名譽(yù)權(quán)訴訟。

顯然，雙方溝通并不順利。轄區(qū)派出所工作人員表示，此類糾紛屬于民事糾紛，當(dāng)事人報(bào)警后，警方會(huì)出警處理；若私下無(wú)法調(diào)解，可以向法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決問(wèn)題。