美國星巴克上萬門店不再對所有人開放！新政策引發(fā)討論
北美地區(qū)的星巴克宣布將改變其歡迎任何人無需購買商品也可進入門店的政策。更新后的政策要求顧客購買商品才能使用店內設施，包括衛(wèi)生間。這一新規(guī)定將于1月27日起生效，并在北美上萬家店面公示。星巴克發(fā)言人杰西·安德森表示，新規(guī)定旨在幫助優(yōu)先考慮付費顧客，大多數(shù)其他零售商已經有類似的規(guī)則?？Х葞煂⒔邮苋绾螆?zhí)行準則的培訓，并可要求違反規(guī)定者離開，必要時商店可致電執(zhí)法部門。
相比之下，星巴克中國的客服回應稱，國內門店并未強制要求不免費對外開放，由各門店自行管理運營。記者聯(lián)系了北上廣深多家門店，得到的回復是目前沒有明確規(guī)定需要消費才能入座。對此，網友意見不一，有人支持禁止非消費者入內，認為這樣可以保證一個安靜干凈的環(huán)境；也有人認為在國內未消費坐在星巴克里的人不多，未來如果人多了或許會改變。
自2018年以來，星巴克一直允許人們在無需消費的情況下入店和使用洗手間，該政策已持續(xù)近7年。此前，星巴克發(fā)布了截至2024年9月29日的2024財年第四財季業(yè)績以及2024財年業(yè)績。財報顯示，2024財年第四財季實現(xiàn)營收90.74億美元，同比下降3.2%；歸母凈利潤9.1億美元，同比下降25.4%，主要受北美收入疲軟的影響。在中國市場，星巴克的下沉計劃仍在推進，2024財年公司一半的新增門店位于低線城市（三線及以下城市），第四季度凈新增290家門店，新進入78個縣級市場。
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