星巴克宣布調(diào)整北美地區(qū)消費者進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn)。1月13日,咖啡連鎖品牌星巴克發(fā)布新規(guī)定,推翻了2018年以來實施的開放政策。今后,北美各地門店將不再免費開放,顧客進(jìn)店需要消費,員工也將接受相關(guān)培訓(xùn)。
新規(guī)定還警告稱,違規(guī)者將被要求離店,必要時門店可能會聯(lián)系執(zhí)法部門。星巴克發(fā)言人表示,此舉旨在優(yōu)先考慮付費客戶,大多數(shù)其他零售商已經(jīng)實行類似規(guī)定。公司希望通過設(shè)立新標(biāo)準(zhǔn),為每個人創(chuàng)造一個更好的環(huán)境。
關(guān)于新規(guī)定是否適用于中國門店的問題,1月14日,星巴克中國官方客服表示,目前國內(nèi)的星巴克由各門店自行管理運營,具體情況由門店決定,并沒有強制要求不免費對外開放。有星巴克門店工作人員透露,雖然星巴克是消費場所,但通常情況下如果有空閑座位,不會驅(qū)趕不消費的顧客。如果門店已滿且有新的消費顧客需要座位,會與未消費的客人協(xié)商,若他們愿意消費則可繼續(xù)休息,否則可能需要讓位給消費的顧客。