1月8日上午,藝人伊能靜發(fā)文吐槽芬蘭航空弄丟婆婆的行李,上了熱搜。1月8日下午,記者聯(lián)系了芬蘭航空客服,工作人員稱將上報此事。
伊能靜稱,1月5日,她和家人搭乘芬蘭航空的航班從特羅姆瑟飛羅瓦涅米,這班航班總共13件行李沒到。到達(dá)處沒有航空公司柜臺,只有一個行李負(fù)責(zé)柜臺,工作人員讓填單子。她補充說,后來芬蘭航空說飛機太小不夠放,所以留下了13個箱子在原處。但伊能靜認(rèn)為,
這是挺不負(fù)責(zé)任的說法,畢竟航司收行李的時候他們都付了費用。
伊能靜稱,1月7日他們已經(jīng)要放棄了,到機場準(zhǔn)備飛回上海時,說行李已送達(dá),萬幸趕上回上海。但是,他們抵達(dá)機場后,卻發(fā)現(xiàn)婆婆的行李還是拿錯了。目前,伊能靜已經(jīng)托人在羅瓦涅米找婆婆的行李,
里面有她十五年用的特殊枕頭。“我婆婆的發(fā)型全靠那個枕頭。”
她說。
伊能靜還稱,而這個被錯誤發(fā)來的行李,目前找不到主人的姓名及聯(lián)絡(luò)方式?!拔蚁嘈胖魅艘欢ㄖ?,原行李條已經(jīng)沒有了。希望有人來認(rèn)領(lǐng)?!彼f。
她也在繼續(xù)找婆婆的行李。“剛落地浦東,只能說回家真好,能生活在中國太幸福了。”
伊能靜吐槽此事后,上了微博熱搜。
1月8日,記者致電芬蘭航空上海辦事處的客服電話,接線人員表示,自己此前沒接到關(guān)于此事的投訴,她會轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員,跟進(jìn)處理。