胖東來(lái)頻頻出圈，讓不少消費(fèi)者躍躍欲試，卻也因此踩坑。山東煙臺(tái)的賈女士通過(guò)視頻號(hào)直播看到一商家宣稱代購(gòu)胖東來(lái)商品，并下單了一個(gè)廚房用品，總計(jì)花費(fèi)219.9元，其中包含10元郵費(fèi)。商品到貨后發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，但溝通退貨遭到代購(gòu)拒絕，“對(duì)方的意思是，不予受理，全都自己承擔(dān)?！?/p>

在黑貓投訴平臺(tái)上，記者搜索看到多條關(guān)于胖東來(lái)代購(gòu)的商品投訴，涉及包裝破損、發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題等。多位消費(fèi)者表示，和代購(gòu)溝通不順暢，售后服務(wù)差。目前，個(gè)人代購(gòu)會(huì)明確表示不退不換，商家代購(gòu)則稱部分可退，但要看具體情況。

北京市京師律師事務(wù)所黨委書(shū)記、律所主任張凌霄律師表示，消費(fèi)者通過(guò)代購(gòu)者代購(gòu)胖東來(lái)商品，可能存在很多法律問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。即使消費(fèi)者通過(guò)代購(gòu)購(gòu)買(mǎi)到了胖東來(lái)的產(chǎn)品，但代購(gòu)商品的過(guò)程中消費(fèi)者并沒(méi)有與胖東來(lái)達(dá)成直接的買(mǎi)賣合同關(guān)系，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者只能通過(guò)代購(gòu)維權(quán)，部分代購(gòu)存在后續(xù)不配合進(jìn)行維權(quán)的情況，且代購(gòu)者從胖東來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品后進(jìn)行二次銷售，存在由于代購(gòu)者原因造成商品存在質(zhì)量問(wèn)題的情況，難以保障商品質(zhì)量，且較難確認(rèn)代購(gòu)者和胖東來(lái)的責(zé)任界限，維權(quán)成本較高。

實(shí)際上，在代購(gòu)交易過(guò)程中，可能存在代購(gòu)者商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)和稅收流失風(fēng)險(xiǎn)。如果代購(gòu)者在未經(jīng)胖東來(lái)授權(quán)的情況下，擅自使用胖東來(lái)的商標(biāo)進(jìn)行銷售、經(jīng)營(yíng)行為，涉嫌侵犯胖東來(lái)的商標(biāo)權(quán)；部分代購(gòu)者為了逃避稅收和監(jiān)管，采取隱蔽的交易方式，且不如實(shí)上報(bào)收入情況，存在國(guó)家稅收流失的風(fēng)險(xiǎn)。

成立近30年的胖東來(lái)商超，名字由其前身“胖子店”和其創(chuàng)始人于東來(lái)的名字組合而成。目前，胖東來(lái)13家實(shí)體店都在河南，其中11家在許昌，近年來(lái)憑借趕超景區(qū)的火爆人氣頻頻出圈，被網(wǎng)友稱為“沒(méi)有淡季的6A級(jí)景區(qū)”。今年6月，根據(jù)2023年行業(yè)基本情況調(diào)查結(jié)果，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)發(fā)布“2023年中國(guó)連鎖Top100”，其中，胖東來(lái)以13家門(mén)店107億元的銷售額躋身榜單第46位。