相比之下,胖東來(lái)更側(cè)重顧客體驗(yàn),不僅銷售貨真價(jià)實(shí)的商品,還提供無(wú)微不至的人文關(guān)懷。吳衛(wèi)指出,山姆從2010年開始堅(jiān)定不移地走中國(guó)化、本土化道路。而胖東來(lái)則毫不隱諱地宣揚(yáng)愛和自由,其品控和服務(wù)方面的精細(xì)做法也讓其顯得極為特殊。
河南省商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)姜東輝認(rèn)為,胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念是實(shí)實(shí)在在悟出來(lái)的,核心在于“以人為本”。近幾年,河南各地市零售業(yè)界涌現(xiàn)出一大批新勢(shì)力,表現(xiàn)出強(qiáng)勁的地域影響力,如鄭州的華豫百佳、鮮風(fēng)生活。
10月30日,胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)發(fā)文回應(yīng)山姆進(jìn)駐河南,表示胖東來(lái)只會(huì)為有這樣優(yōu)秀的企業(yè)感到喜悅,永遠(yuǎn)不會(huì)與好品質(zhì)、對(duì)顧客好、對(duì)員工好、對(duì)社會(huì)好的企業(yè)進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)人士分析,山姆入駐后,與本土商超的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在自有品牌開發(fā)與電商渠道拓展兩個(gè)方面。有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將倒逼所有零售企業(yè)更加注重商品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì),最終受益者將是消費(fèi)者。
近日,山姆會(huì)員商店官方旗艦店銷售的一款兒童調(diào)制乳粉因不支持7天無(wú)理由退貨,被上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款1萬(wàn)元并警告
2024-11-15 08:25:06山姆已多次受監(jiān)管部門處罰