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網(wǎng)友吐槽山姆月餅難吃不能退 山姆官方回應(yīng)引爭議

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2024-09-10 11:17:51  新浪

網(wǎng)友吐槽山姆月餅難吃不能退

9月8日，一位北京網(wǎng)友分享了她在山姆線下門店購買冰皮月餅禮盒的經(jīng)歷。該網(wǎng)友在嘗試了半塊月餅后，因覺得口味不佳，嘗試通過線上渠道申請退貨退款，但遭到拒絕。她回憶起之前有其他網(wǎng)友成功在山姆以食品口感不好為由退貨的情況。這一話題引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)上的討論，部分網(wǎng)友表示自己也曾因榴蓮包未熟或?qū)櫸锪闶巢缓蠈櫸锟谖抖谏侥烦晒ν素?。不過，也有聲音擔憂這種做法可能助長某些人貪小便宜的心理，質(zhì)疑是否在其他超市也能享有相同待遇。

就此事，山姆官方客服給出了解釋：新鮮食品，包括某些特殊月餅，一旦開封通常不支持無理由退貨，這取決于門店的具體審核情況?？头ㄗh，顧客在購買前可利用門店提供的試吃機會來判斷是否喜歡，從而做出購買決定。此舉旨在平衡消費者體驗與商品管理政策。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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