騎手過度跑單將被強(qiáng)制下線，平臺回應(yīng)：確有此事，規(guī)則將公布保障安全與收入平衡

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2024-12-24 03:15:00 光明網(wǎng)

近日，有消息稱美團(tuán)將對每天跑單時間超過一定量的騎手采取彈窗、下線等措施。具體來說，如果騎手跑單累計(jì)時長較長，會先觸發(fā)休息的彈窗提示；跑單時間過長時，則會被強(qiáng)制下線，第二天才可以繼續(xù)跑單?！梆I了么”也表示，今年8月在全國上線騎手休息措施，如果騎手連續(xù)跑單時長較長，會觸發(fā)建議休息的彈窗提醒；如果連續(xù)跑單時長過長，會有“小休”要求。

合理安排工作時間是保護(hù)勞動者權(quán)益的重要一環(huán)，但從當(dāng)下外賣員的收入分配機(jī)制來看，跑單時長決定著最終的收入，因此有騎手擔(dān)心強(qiáng)制下線會導(dǎo)致收入銳減。如何平衡外賣騎手的福利待遇和健康狀況及人身安全成為了一個問題。

一張《關(guān)于騎手過度跑單強(qiáng)制下線的通知》截圖顯示，美團(tuán)的強(qiáng)制休息政策已經(jīng)生效。外賣小哥劉師傅證實(shí)了該截圖的真實(shí)性，他表示這是針對試點(diǎn)區(qū)域推送的系統(tǒng)公告。當(dāng)前如果在騎手端App中將定位切換至江蘇、浙江、上海、福建等地，就會出現(xiàn)疲勞提醒功能。劉師傅解釋說：“為了避免超長跑單影響安全，對于累計(jì)跑單時長較長的騎手，平臺會提示你休息之后再跑。對于時間累積過長的，它就會強(qiáng)制下線?！?/p>

通知還顯示，強(qiáng)制下線后，騎手次日可正常跑單。如果是訂單派送過程中被下線，可以正常完成配送后再休息，但不可再接新單。騎手秦師傅提到：“這兩天就有提示了。因?yàn)槲遗艿臅r間不是特別長，它會給一個提示，問你是不是感覺身體疲憊。我的室友他從早上七點(diǎn)到晚上，強(qiáng)制下線，他就回來了。”

針對這一政策，美團(tuán)方面表示，已在部分城市試點(diǎn)優(yōu)化疲勞管理機(jī)制，具體細(xì)則還未形成，公司希望通過試點(diǎn)聽取包括騎手在內(nèi)的各方聲音，持續(xù)完善防疲勞機(jī)制。餓了么也對外回應(yīng)，已于今年8月在全國上線騎手休息措施，相關(guān)舉措正在持續(xù)完善中。但平臺方均未透露連續(xù)跑單多久會觸發(fā)休息提醒或強(qiáng)制下線要求。

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