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飛機(jī)鎖座越來越多 航空公司回應(yīng)飛機(jī)鎖座規(guī)則

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2024-12-23 15:28:40  

近期，不少旅客反應(yīng)，購買機(jī)票準(zhǔn)備線上值機(jī)選座時(shí)，大量座位被“鎖定”，前排、安全出口、靠窗和靠過道等較為舒適的座位幾乎都無法選擇。


記者也預(yù)訂了一張從北京飛往烏魯木齊的機(jī)票，客艙一共176個(gè)座位，除安全出口外，客艙前后的座位都有不少被“鎖定”，尤其是經(jīng)濟(jì)艙前10排，幾乎每排靠窗和過道的座位都無法選擇。航空公司客服工作人員表示，每個(gè)飛機(jī)“鎖”的座位不同，如果有里程兌換座位，可以嘗試用里程進(jìn)行兌換。假如這個(gè)航班有里程兌換座位，但是沒有選完，到機(jī)場也可以現(xiàn)場辦理。

針對(duì)飛機(jī)“鎖座”的原因和規(guī)則，客服工作人員并未給出明確說明。據(jù)多家航空公司相關(guān)規(guī)定，目前國內(nèi)航空公司基本上都推出了預(yù)選座位的增值服務(wù)，一般國際航班采用付費(fèi)購買的形式，國內(nèi)航班則需要通過積累里程兌換。但各家航空公司均未明確“鎖座”的規(guī)則和比例，對(duì)于不同旅客購買選座服務(wù)時(shí)的規(guī)則和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也沒有詳細(xì)說明。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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