消費(fèi)者加購過期食品讓超市退一賠十：是維權(quán)還是“碰瓷”？
在熙熙攘攘的超市貨架間，食品的生產(chǎn)日期與保質(zhì)期是消費(fèi)者安心選購的重要指標(biāo)，也是商家必須嚴(yán)守的底線。然而，近期一種現(xiàn)象引發(fā)熱議：有消費(fèi)者專門加購過期食品，隨后向超市索要“退一賠十”，這究竟是正義的維權(quán)之舉，還是別有用心的“碰瓷”行徑？
消費(fèi)者的“火眼金睛”與高額索賠
不少超市工作人員反映，個(gè)別消費(fèi)者進(jìn)店后徑直走向食品區(qū)角落，專挑那些擺放位置隱蔽、容易忽視保質(zhì)期的商品，一拿就是好幾袋或好幾盒，結(jié)賬后便以食品過期為由要求超市退款并給予價(jià)款十倍賠償。從法律條文看，消費(fèi)者依據(jù)《食品安全法》主張“退一賠十”底氣十足，因?yàn)樵摲鞔_規(guī)定，經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。對于買到過期食品的普通顧客，這是保障權(quán)益不受侵害的有力武器，能懲戒商家疏忽，守護(hù)“舌尖上的安全”。
商家喊冤：疏忽還是“被套路”？
面對突如其來的索賠，超市一方則大吐苦水。小型便利店店主訴苦，日常理貨上架工作繁雜，偶爾有員工忙中出錯未及時(shí)撤下過期產(chǎn)品，實(shí)屬無心之失，并非故意銷售過期食品坑害顧客。大型連鎖超市也有無奈，盡管有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸齑婀芾硐到y(tǒng)和定期巡檢流程，但架不住部分商品流轉(zhuǎn)慢，在保質(zhì)期臨界時(shí)沒來得及精準(zhǔn)下架，一旦遭遇高額索賠，一天幾筆下來，利潤大幅縮水，甚至?xí)绊懏?dāng)月運(yùn)營成本核算。更有商家懷疑，一些職業(yè)索賠人混跡其中，利用商家微小失誤，批量制造索賠案件，將法律賠償機(jī)制當(dāng)成盈利手段。
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