騎手開(kāi)掛搶單軟件被治理 黑灰產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艽驌?/h1>

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2024-12-13 15:43:46  中國(guó)青年網(wǎng)

近期，“搶單外掛”在騎手群體中迅速蔓延，這種“開(kāi)掛”搶單嚴(yán)重?cái)_亂了正常接單秩序，不僅損害了消費(fèi)者及新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益，還發(fā)展出一條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。專(zhuān)家建議，監(jiān)管部門(mén)和平臺(tái)應(yīng)采取措施，精準(zhǔn)識(shí)別和打擊“搶單外掛”，同時(shí)鼓勵(lì)用戶(hù)和騎手監(jiān)督舉報(bào)。

配送費(fèi)30元以下的單子不接，取貨距離3公里以上的單子排除，篩掉易碎易壞的酒水或雪糕訂單，1秒內(nèi)自動(dòng)刷新?lián)寙?0次……這類(lèi)“搶單神器”實(shí)則是各種包含軟件、“物理外設(shè)”等的“搶單外掛”。賣(mài)家宣稱(chēng)，一旦有滿(mǎn)足條件的“優(yōu)質(zhì)訂單”出現(xiàn)在外賣(mài)平臺(tái)派單大廳，即可通過(guò)該“搶單神器”實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)自動(dòng)搶單。這些“搶單外掛”擾亂騎手工作秩序，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)，威脅平臺(tái)數(shù)據(jù)安全，損害消費(fèi)者及新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益。

外賣(mài)騎手匡師傅表示，周?chē)褂谩巴鈷臁钡尿T手很多，不用的人很難接到好單，這不合理且不公平。部分“搶單外掛”信息通過(guò)騎手微信群推廣，甚至可以在電商平臺(tái)或社交網(wǎng)站上直接購(gòu)買(mǎi)。記者聯(lián)系到一位賣(mài)家，對(duì)方表示，購(gòu)買(mǎi)后可以直接下載軟件并輸入卡密激活使用。設(shè)置參數(shù)后，軟件會(huì)自動(dòng)搶配送費(fèi)10元以上、取件距離5公里以?xún)?nèi)的“好單”。每月收費(fèi)一般在200元至300元不等，到期需續(xù)費(fèi)。有騎手表示，使用“外掛”后每天能多賺100多元。

“搶單外掛”賣(mài)家只是黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的一部分。今年9月，浙江省新昌縣警方破獲了一起涉“外掛”軟件案件，挖出其背后包括金主、開(kāi)發(fā)、破解、卡密、運(yùn)維、平臺(tái)、引流、代理、造證等9個(gè)層級(jí)的全鏈條犯罪團(tuán)伙，涉案金額達(dá)3000余萬(wàn)元。

“搶單外掛”及其背后的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)重影響市場(chǎng)秩序，侵害平臺(tái)、消費(fèi)者以及騎手的權(quán)益。北京中首律師事務(wù)所主任胡勝?lài)?guó)表示，“搶單外掛”不僅侵害外賣(mài)平臺(tái)系統(tǒng)所有者的利益，影響平臺(tái)正常管理秩序和運(yùn)行安全，還損害其他合法競(jìng)爭(zhēng)者的利益，導(dǎo)致部分騎手喪失公平獲得大單的機(jī)會(huì)。虛假的計(jì)量數(shù)據(jù)也可能損害消費(fèi)者權(quán)益。

廣東耀文律師事務(wù)所律師張愛(ài)東指出，“搶單外掛”軟件的開(kāi)發(fā)行為可能違反刑法，構(gòu)成犯罪。如果具有突破安全保護(hù)措施、獲取計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)并實(shí)施控制、修改的功能，開(kāi)發(fā)人員可能涉嫌提供侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)程序、工具罪。司法實(shí)踐中已有將提供外掛軟件活動(dòng)認(rèn)定為“其他嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的非法經(jīng)營(yíng)行為”、判定“非法經(jīng)營(yíng)罪”的案例。此外，如果此類(lèi)軟件的使用者通過(guò)篡改計(jì)時(shí)計(jì)程等數(shù)據(jù)騙取消費(fèi)者錢(qián)財(cái)且數(shù)額較大，還可能構(gòu)成詐騙罪，應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任。

近年來(lái)，隨著技術(shù)不斷更新迭代，“搶單外掛”也在持續(xù)升級(jí)，并滲透到外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)、貨運(yùn)、快遞等多類(lèi)APP，監(jiān)管、打擊與懲治難度加劇。相關(guān)監(jiān)管部門(mén)不斷加大對(duì)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的打擊力度。甘肅省涇川縣公安局近日破獲一起涉網(wǎng)約車(chē)“搶單外掛”的案件，抓獲犯罪嫌疑人12名，查處相關(guān)程序樣本100余個(gè)。多家平臺(tái)也采取系列措施，精準(zhǔn)識(shí)別和打擊“搶單外掛”。某平臺(tái)提醒騎手，“搶單外掛”可能會(huì)接管手機(jī)底層權(quán)限，掌控屏幕、照片、聊天記錄甚至是支付密碼、登錄密碼。一旦發(fā)現(xiàn)騎手使用“外掛”或作弊軟件，平臺(tái)將永久限制其接單和注冊(cè)，并進(jìn)行公示。

一些騎手建議平臺(tái)建立匿名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)騎手或消費(fèi)者主動(dòng)舉報(bào)“搶單外掛”及其使用者，維護(hù)消費(fèi)者和騎手權(quán)益。平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行者可以加大技術(shù)層面防止“搶單外掛”侵入，通過(guò)技術(shù)防火墻進(jìn)行防范。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)法治宣傳，提高騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等從業(yè)者的法律意識(shí)，使其明白該行為的危害，從而自覺(jué)拒買(mǎi)、拒用“搶單外掛”。浙江省紹興市新昌縣公安局反詐中心中隊(duì)長(zhǎng)周崯建議，制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管APP上游插件接入的管理機(jī)制問(wèn)題；推動(dòng)建立行業(yè)的自檢機(jī)制，上傳內(nèi)部投訴模塊，鼓勵(lì)用戶(hù)或騎手遇到不法插件及時(shí)核實(shí)、及時(shí)風(fēng)控；同時(shí)加大打擊力度，對(duì)不法分子形成有效震懾。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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