某酒店品牌的一款深睡記憶枕頭受到消費(fèi)者喜愛,在各大電商平臺設(shè)有官方旗艦店。近期,上海奉賢警方接到該酒店零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)案,稱其公司在某電商平臺的官方旗艦店疑似遭受惡意退單。短期內(nèi)出現(xiàn)大量訂單,客戶購買明星枕頭后選擇退貨退款,但公司倉庫實(shí)際并未收到退貨,類似訂單累計(jì)六千余單,涉案金額達(dá)三百多萬元。
接警后,民警對多個嫌疑賬號信息和物流信息展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)所有可疑賬號都是刷單賬號。一男子招募他人利用個人賬號在網(wǎng)店內(nèi)下單,每下單一次可獲得10元傭金。通過溯源,證據(jù)指向一名方姓男子。11月初,專案組在外省市警方幫助下抓獲犯罪嫌疑人方某。
到案后,方某交代,2023年8月,他在二手平臺開設(shè)網(wǎng)店低價(jià)售賣該款明星枕頭,并通過社交媒體“刷單群”招募近百個電商平臺用戶在該品牌官方旗艦店購買枕頭,下單地址為在他二手平臺上下單的買家地址。待買家收貨后,他指使刷單用戶按照“七天無理由進(jìn)行退貨退款機(jī)制”操作退貨退款,再通過寄假包裹、空包裹等手段制造虛擬物流信息,使平臺誤認(rèn)為商品已退貨入庫,從而騙取全額退款。
此外,方某還招聘一名男子幫助其進(jìn)行快遞刷單,郵寄虛假包裹套取真實(shí)快遞單號,每單給予2.4元的好處費(fèi)。近期,奉賢警方在外省市將另一犯罪嫌疑人張某抓獲。
目前,犯罪嫌疑人方某、張某因涉嫌詐騙罪已被警方依法刑事拘留,案件正在進(jìn)一步審理中。警方已約談涉事企業(yè)和物流公司,指導(dǎo)其完善內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制,防止類似事件再次發(fā)生。
王先生于7月20日在天貓Montblanc萬寶龍官方旗艦店購買了一支價(jià)值5500元的大班系列鋼筆。收到商品后,他發(fā)現(xiàn)筆跡比預(yù)期的粗,遂決定申請7天無理由退貨
2024-08-02 11:27:265500元網(wǎng)購鋼筆申請無理由退貨被拒630元網(wǎng)購電動車無法上牌,退貨運(yùn)費(fèi)花費(fèi)350元,市民遭遇退貨退款難。
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