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吉祥航空客服回應乘客被毆打 空乘處理引發(fā)爭議

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2024-11-26 13:19:38  肉肉娛記

最近，在吉祥航空的一架飛機上，一名男性因座位問題與前排乘客發(fā)生爭執(zhí)，隨后遭到前排乘客的猛烈耳光，導致他的眼睛流血不止。事件發(fā)生后，該男子對吉祥航空的處理方式感到極度不滿。他提到，在事件剛發(fā)生時，空保人員沒有立即采取行動控制施暴者，這可能導致施暴者再次攻擊他人。

受傷男子認為航班上的員工應該及時控制施暴者，并在視頻中表達了報警的意圖。他認為自己在乘坐吉祥航空飛機時受到了傷害，航空公司應當承擔責任。回家后，他將這段經歷剪輯成幾段視頻上傳到互聯(lián)網，希望能為自己爭取公正待遇。他在視頻中詳細記錄了事件經過，希望吉祥航空能給出合理解釋，并確保施暴者受到應有的懲罰。

吉祥航空客服得知情況后，承諾會將此事上報給上級，并告知處理結果。為了保護隱私，受傷男子對施暴者的臉部進行了馬賽克處理，并對其聲音進行了處理。這樣做是為了避免對方以侵犯個人隱私為由進行反擊。此外，他還計劃與公安局聯(lián)系，尋求專業(yè)建議和指導，防止對方惡意行為，避免不必要的法律糾紛。

關于施暴的原因，官方表示，飛機上的座位空間有限，活動不便?？赡苁且驗橐环秸{整座椅靠背影響了后面的人的空間，或者腿部伸展時發(fā)生了碰撞，導致摩擦和爭執(zhí)。雙方在對話中都不肯讓步，情緒逐漸激烈，最終失去控制。網民們在發(fā)表意見前更傾向于先了解事情的起因和結果，不再盲目指責某一方。無論原因如何，施暴這種做法是錯誤的。在一個文明的社會環(huán)境中，解決問題的最佳途徑應該是通過有效溝通和協(xié)商，而不是依賴暴力行為。

(責任編輯：盧其龍 CN070)
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