游客因天氣退機(jī)票扣除近七成手續(xù)費(fèi) 航空客服回應(yīng)
近日，一位旅客在網(wǎng)絡(luò)上吐槽，因杭州持續(xù)降雨，選擇退訂原定于29日飛往杭州的航班，卻有兩千多元的退票扣費(fèi)。
據(jù)了解，該旅客購票時(shí)花費(fèi)了3156元，而退票時(shí)竟被扣除了2112元對(duì)此，浙江長龍航空客服表示，特價(jià)機(jī)票有相應(yīng)的退票規(guī)則，會(huì)根據(jù)客票的不同，扣除手續(xù)費(fèi)80%或95%，同時(shí)，如果航班變動(dòng)超過15分鐘以上的，旅客選擇退票可以全額退款。
(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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