近期,56個(gè)品牌衛(wèi)生巾的質(zhì)量問題引起了廣泛關(guān)注。主要問題是衛(wèi)生巾的實(shí)際長(zhǎng)度與包裝上標(biāo)示的長(zhǎng)度不一致,消費(fèi)者質(zhì)疑這是“偷工減料”。多個(gè)知名品牌的衛(wèi)生巾實(shí)際長(zhǎng)度明顯短于包裝上標(biāo)注的長(zhǎng)度,尤其是內(nèi)吸收層的長(zhǎng)度差距更大。
這種情況引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生巾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注。根據(jù)衛(wèi)生巾的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 8939-2018),全長(zhǎng)偏差指標(biāo)規(guī)定為4%。然而,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的產(chǎn)品幾乎只有負(fù)誤差,而鮮見正誤差,甚至有些產(chǎn)品的偏差程度超出了標(biāo)準(zhǔn)范圍。
衛(wèi)生巾行業(yè)的一些品牌客服態(tài)度也引發(fā)了爭(zhēng)議。例如,ABC品牌的客服曾表示,1-2厘米的誤差屬于正常情況,如果消費(fèi)者不滿意可以不購(gòu)買。這種態(tài)度被認(rèn)為是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任。
面對(duì)這些問題,一些品牌已經(jīng)開始采取措施。ABC品牌表示已啟動(dòng)優(yōu)化升級(jí),計(jì)劃在2025年初推出新品,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)度零偏差或正偏差,并推廣到全線產(chǎn)品。
這一事件反映了衛(wèi)生巾行業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和客服態(tài)度方面存在的問題,同時(shí)也展示了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度關(guān)注和期待。消費(fèi)者希望廠商能夠正視問題,積極采取措施進(jìn)行整改,提升衛(wèi)生巾的品質(zhì),并給予合理的解釋和補(bǔ)償。
11月25日,胖東來衛(wèi)生巾區(qū)遭哄搶沖上熱搜。近日,據(jù)媒體報(bào)道,多家衛(wèi)生巾品牌被曝“塌房”,胖東來衛(wèi)生巾區(qū)域爆火。
2024-11-26 11:05:34胖東來回應(yīng)是否售賣自營(yíng)衛(wèi)生巾