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僅退款變0元購 網(wǎng)上賣薅羊毛課程 誠信交易受挑戰(zhàn)(2)

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2024-11-15 08:01:53  紅網(wǎng)

在電商交易中，平臺應(yīng)做好規(guī)則的維護(hù)者，面對糾紛時充當(dāng)公平公正的協(xié)調(diào)者和仲裁者。平臺應(yīng)保持公正立場，明確商家與消費(fèi)者在交易過程中的責(zé)任與義務(wù)。根據(jù)交易規(guī)則、服務(wù)政策以及相關(guān)法律法規(guī)，平臺應(yīng)對糾紛進(jìn)行客觀、全面的分析，并作出公正判斷。同時，平臺應(yīng)加強(qiáng)對商家和消費(fèi)者雙方的監(jiān)管力度，對于違反平臺規(guī)則和誠信交易原則的商家或消費(fèi)者，應(yīng)納入失信名單并給予一定處罰。最重要的是，平臺作為管理者，不能怕麻煩、“和稀泥”，不能用“一刀切”的方式簡單粗暴地處理糾紛。只有秉公判斷、依規(guī)處理，才能促進(jìn)商家與消費(fèi)者之間的誠信交易，維護(hù)平臺的公信力。

無規(guī)矩不成方圓，無誠信不成交易，電商交易亦是如此。當(dāng)消費(fèi)者利用“僅退款”功能損害商家利益時，平臺不能一味偏袒。只有在商家、消費(fèi)者和平臺的共同努力下，市場秩序才能得到保護(hù)，電商交易才能在誠信的制約下行穩(wěn)致遠(yuǎn)。僅退款變0元購 網(wǎng)上賣薅羊毛課程！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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