請百萬粉絲主播帶貨成交量卻為0 商業(yè)風險誰來承擔？

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2024-11-14 16:34:04 正觀新聞

請百萬粉絲主播帶貨，成交量卻為0；產(chǎn)生退貨退款，要從主播工資里扣。直播帶貨的商業(yè)風險，該由誰來承擔？

在剛剛過去的“雙11”，直播帶貨創(chuàng)新了消費場景，帶動了流量經(jīng)濟發(fā)展。然而，由于所涉主體復雜，各方就如何分擔商業(yè)風險產(chǎn)生的分歧時有發(fā)生。專家建議細化直播合同條款，明確權責義務，并建立直播行業(yè)評級與信用機制。

商家花2.5萬元請百萬粉絲主播直播帶貨，但成交額為零。這種情況引發(fā)了關于合作對接費是否應退還的爭議。例如，山竹公司與白禾公司簽訂協(xié)議，約定由白禾公司提供粉絲量為100萬~500萬的主播進行五場直播帶貨，目標銷售額為42萬元。然而，在三場直播后，成交金額竟為0元。因雙方無法達成一致，山竹公司訴至法院要求解除協(xié)議并返還合作對接費。最終，法院判決白禾公司違約，須返還2.5萬元合作對接費。

在另一個案例中，主播劉某自2020年2月開始在某公司開設的電商平臺賬戶進行直播帶貨。勞務報酬由出場費加上提成計算，按月支付。同年7月，劉某申請勞動仲裁，請求確認其與公司之間存在勞動關系，并獲得支持。公司在訴訟中主張劉某與其并不構成勞動關系，且劉某直播期間產(chǎn)生的退貨退款應從其工資中扣除。但法院并未支持公司的主張。

判定直播帶貨的商業(yè)風險和損失如何分擔，“勞動關系是否成立”及“合同條款如何約定”通常是兩個重要判定要素。中國勞動關系學院副教授范麗娜認為，直播帶貨突破了傳統(tǒng)的法律關系，而現(xiàn)有法律對于直播推介服務或直播推介者的權責規(guī)定尚不明晰，導致責任義務劃分困難。

在上述劉某案件中，蘇州市中級人民法院審理認為，劉某在工作過程中聽從公司安排，接受公司日常管理，符合勞動關系成立要件，公司須支付劉某欠結工資。對于是否能將退貨退款從主播工資中扣除，沒有證據(jù)表明雙方曾就此舉明確約定，且公司此前在提成工資計算方法上亦未做相應扣除，故法院并未支持公司主張。

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