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花了近千元去海洋館看到假魚 游客質(zhì)疑是否欺詐

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2024-11-14 11:35:00  光明網(wǎng)

近期,關(guān)于“如果你在大型海洋館遇到假鯨鯊怎么辦”的話題在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。今年國慶期間,深圳小梅沙海洋世界試營業(yè),吸引了大量游客前來觀賞真實的海洋巨獸。然而,許多游客最終看到的卻是人造鯨鯊,這引發(fā)了他們的不滿和抱怨,認(rèn)為自己被欺騙了。

記者走訪了北京、上海、成都等多家海洋主題公園,并從多位行業(yè)人士處了解到,目前市場上至少已有5只人造鯨鯊,每只造價高達數(shù)百萬元甚至上千萬元。行業(yè)龍頭海昌海洋公園也選擇了使用人造鯨鯊。這些人造鯨鯊均出自航天科工集團旗下的團隊。中國主題公園研究院院長林煥杰表示,這一事件不僅涉及游客糾紛,還反映了海洋主題公園整體面臨的生存困境。鯨鯊是稀有海洋生物,通常壽命可達70年以上。但據(jù)調(diào)查,今年9月下旬,西南某地一家海洋館的一只鯨鯊死亡;海昌海洋公園在全國7座場館中僅剩1只活體鯨鯊。中國海洋大學(xué)未來海洋學(xué)院院長李建平指出,人工養(yǎng)殖的大型海洋動物平均生存年限僅為5年。

鯨鯊、虎鯨等大型海洋動物身價動輒上億元,既是海洋館的重要資產(chǎn),也是重大風(fēng)險點。海昌海洋公園近四年累計虧損超過22億元。行業(yè)龍頭尚且如此,中小海洋館更是艱難。砸錢引入高科技能否拯救海洋主題公園?在消費者越來越注重真實體驗的今天,機械“假魚”能否替代活體海洋動物?生存危機之下,行業(yè)能否找到新的增長點?

小梅沙海洋世界曾歷經(jīng)四年多時間重建,總面積超過6萬平方米,擁有200多種稀有名貴動物。國慶期間,該海洋世界接待游客超過10萬,成為深圳的新晉熱門景點。然而,開業(yè)僅一個多月,小梅沙海洋世界就飽受質(zhì)疑。不少消費者認(rèn)為幾百塊的門票看的是假魚,感到不值。購票平臺上的評價中,差評主要集中在“機甲鯨鯊”,認(rèn)為花錢不值得,受到了欺詐。

林煥杰表示,消費者參觀海洋主題公園是為了親近真實的海洋動物。如果用機械代替,會失去其稀缺性和真實性。他認(rèn)為,海洋公園應(yīng)提前告知游客展出的是機甲鯨鯊,而不是讓游客自行發(fā)現(xiàn)。

記者在查詢多個購票平臺時并未發(fā)現(xiàn)有關(guān)機甲鯨鯊的提示,但在小梅沙海洋世界的公眾號中可以看到相關(guān)描述。京師律師事務(wù)所律師王蓉梅表示,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)信息應(yīng)真實、全面,不得作虛假或引人誤解的宣傳。如果小梅沙海洋世界在宣傳或廣告中聲稱展出真實鯨鯊,而實際情況不符,則構(gòu)成虛假宣傳,欺詐游客。

面對爭議,小梅沙海洋世界方面回應(yīng)稱,場館尚處于試運營階段,已經(jīng)注意到消費者的反饋,后續(xù)會進行調(diào)整。但對人造鯨鯊的價格等問題未作回答。

小梅沙海洋世界并非首個使用人造鯨鯊的海洋館。2022年,海昌海洋公園已在上海和鄭州的主題公園中投入使用4只仿真鯨鯊。這些仿生鯨鯊身長約4.7米,重超過430公斤,由全機械打造,人工智能制導(dǎo)高度仿真模擬真實原型動作。海昌海洋公園希望通過高科技還原珍稀、瀕危生物,向游客展示它們在大海中的風(fēng)姿,同時希望讓更多游客通過仿生生物了解海洋知識,以科技助力生物多樣性和可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前,國內(nèi)海洋館普遍缺乏大型海洋動物,不少場館已失去人工繁殖的機會。這導(dǎo)致業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)轉(zhuǎn)向探索高科技手段。與活體鯨鯊相比,人造鯨鯊對環(huán)境影響小,避免捕撈和運輸活體鯨鯊,減少對其自然棲息地的影響,有助于生態(tài)環(huán)境保護意識。李建平認(rèn)為,通過科技手段提供互動體驗,人們能夠更深入地了解鯨鯊的生物特性與生態(tài)環(huán)境。

(責(zé)任編輯:張小花 TT1000)
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