充電樁靠低額電價高額服務(wù)費(fèi)收割用戶 占位費(fèi)引發(fā)爭議
近日，有車主反映，在國慶假期期間于浙江某服務(wù)區(qū)充電25分鐘，被收取了160元的占位費(fèi)。這位用戶認(rèn)為，一些充電設(shè)施和停車場緊密綁定，通過提供極低的電價吸引車主前來充電，然后以高額停車費(fèi)或占位費(fèi)獲利。
提升充電樁價格和服務(wù)透明度非常重要。應(yīng)對各類充電樁的小程序和APP進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，確保電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)明確清晰，防止消費(fèi)者在不知情的情況下支付額外費(fèi)用。地方政府也應(yīng)將充電樁納入城市基礎(chǔ)設(shè)施范疇，明確建設(shè)和運(yùn)營中的職責(zé)分工、公共充電網(wǎng)絡(luò)布局、服務(wù)平臺建設(shè)及安全運(yùn)營維護(hù)責(zé)任，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“退費(fèi)難”也是目前反映最突出的問題之一。部分充電企業(yè)在處理退費(fèi)請求時，常以各種理由推諉，增加了用戶的困擾。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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