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215萬邁巴赫漏水 奔馳客服回應(yīng) 內(nèi)部系統(tǒng)未查到情況

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2024-10-10 12:36:00  百家號

一位邁巴赫車主近期透露，其新購的豪車遭遇質(zhì)量問題，僅在購車兩天后便發(fā)現(xiàn)副駕駛A柱存在漏水現(xiàn)象。盡管4S店多次拆檢，但仍未能查明故障根源。十天后，車主提議補差價換車，4S店卻估算了近80萬元的車輛折舊費，這讓車主難以接受。針對此事，蘇州元星奔馳4S店在接到媒體詢問后承諾會安排人員回復(fù)，但截至發(fā)稿時尚無進一步消息。

梅賽德斯-奔馳官方客服則表示，其內(nèi)部系統(tǒng)中未有此事件的記錄。據(jù)了解，這輛價值215萬元的邁巴赫GLS480是在今年7月初購于蘇州元星奔馳4S店，提車不久車主就遇到中控異響及A柱漏水的問題。4S店雖進行了多次拆解檢查，包括A柱內(nèi)襯和車頂行李架，仍未找到確切的漏水原因。

對此，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會的特聘專家趙林分析，漏水可能源于A柱、天窗或前擋風(fēng)玻璃的缺陷，通常需拆卸檢查以確定故障點。他建議在更多地進行淋水測試的同時，盡量避免不必要的拆卸，以尋找漏水點。

法律專家孫智陽指出，根據(jù)消費者權(quán)益保護法，車主有權(quán)要求4S店提供退換修服務(wù)，因為車輛存在質(zhì)量問題。4S店需承擔(dān)檢測維修責(zé)任，并證明所售車輛無質(zhì)量缺陷。若4S店承認(rèn)車輛問題但無法修復(fù)，車主可根據(jù)購車合同要求退換車并索賠損失。若協(xié)商不成，車主可向消費者協(xié)會投訴或訴諸法律，維護自身權(quán)益。在整個過程中，車主應(yīng)當(dāng)妥善保存車輛故障證據(jù)及所有檢測記錄，以便維權(quán)使用。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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