消費(fèi)者維權(quán)被商場報警稱聚眾鬧事 民警現(xiàn)場力挺消費(fèi)者
消費(fèi)者維權(quán)被商場報警稱聚眾鬧事
在青島一家商場內(nèi)，近期發(fā)生了一起因游樂場所倒閉引發(fā)的消費(fèi)糾紛。8月28日，位于商場內(nèi)的“樂伴寶貝，超級飛俠”游樂場突然關(guān)閉，盡管店門前已貼出告示，承諾處理會員退款事宜，但直至9月22日仍未兌現(xiàn)退費(fèi)承諾。對此，商場于9月20日發(fā)布公告，說明已處置游樂場部分設(shè)備所得8萬元將用于會員退款，并透露曾多次敦促游樂場方面退款，未果，對方一直借口資金短缺。
9月22日，因退款問題遲遲未解決，一群會員集體前往商場要求退款，商場方面則報警稱會員聚眾鬧事。出乎意料的是，到場民警在了解情況后，不僅沒有指責(zé)會員，反而指出報警用語不當(dāng)，認(rèn)為會員們的行為并非鬧事。這位民警理性公正的態(tài)度贏得了現(xiàn)場人士的贊許。
有知情人透露，商場持有游樂場繳納的20萬元保證金，但商場并未打算動用這筆款項來解決會員退款問題。另一名網(wǎng)友分享了自己在該游樂場不愉快的經(jīng)歷，稱開業(yè)時中獎獲得的蘋果手機(jī)實為無法正常使用的二手進(jìn)水機(jī)，而今游樂場直接關(guān)門停業(yè)，使他感到再次受騙。
此事件引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議，部分網(wǎng)友對商家不負(fù)責(zé)任的行為表示憤慨，同時也對那位公正處理糾紛的民警表達(dá)了敬意，指出其為轉(zhuǎn)業(yè)軍人，保持著辦實事的作風(fēng)。不少網(wǎng)友分享了自己遭遇相似情況時的處理方法，鼓勵大家積極交流經(jīng)驗，共同探討合理的維權(quán)途徑。
消費(fèi)者維權(quán)被商場報警稱聚眾鬧事。
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