中秋佳節(jié)前,知名網(wǎng)絡(luò)紅人“瘋狂小楊哥”在直播中推廣了一款名為“香港美誠月餅”的產(chǎn)品,宣稱其為香港高端品牌,內(nèi)含黑松露并由米其林大廚調(diào)配,成功吸引了大量關(guān)注,銷售額迅速突破五千萬。然而,隨后的揭露讓這次銷售活動(dòng)蒙上了陰影:該月餅在香港并無實(shí)體店面,實(shí)際產(chǎn)地實(shí)為廣東廣州和佛山。9月17日,合肥市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)此事作出回應(yīng),宣布已對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司展開調(diào)查,原因是其直播帶貨活動(dòng)中可能存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。
消費(fèi)者對(duì)“香港美誠月餅”的產(chǎn)地真相感到困惑與不滿,部分購買者原本是沖著“香港制造”的名號(hào)支付了高昂價(jià)格。發(fā)現(xiàn)這款打著香港品牌旗號(hào)的月餅實(shí)為內(nèi)地生產(chǎn),并以高價(jià)轉(zhuǎn)售給不明真相的消費(fèi)者,無疑引發(fā)了公眾的強(qiáng)烈反感。爭(zhēng)議的核心,不僅僅是針對(duì)月餅制造商的質(zhì)疑,更多地集中在“瘋狂小楊哥”直播中的不實(shí)營銷手段,這種行為被視為對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)和利用。
依據(jù)相關(guān)法規(guī),網(wǎng)絡(luò)直播營銷應(yīng)遵循廣告法及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。有報(bào)道稱,“瘋狂小楊哥”在直播中展示了一份所謂的“市場(chǎng)地位確認(rèn)證書”,暗示月餅與香港有某種關(guān)聯(lián),并聲稱某口味月餅銷量位居全國第一,但卻未能提供可靠數(shù)據(jù)支持,這可能構(gòu)成了虛假宣傳。
值得注意的是,部分網(wǎng)紅直播間試圖通過標(biāo)注自己為“非銷售者”來規(guī)避責(zé)任,但在互聯(lián)網(wǎng)廣告管理規(guī)定下,通過直播推銷商品的主播仍需承擔(dān)廣告主的法律責(zé)任,不論其角色僅為宣傳者。
這并非“瘋狂小楊哥”首次陷入爭(zhēng)議,從過去的問題吹風(fēng)機(jī)、功率虛標(biāo)的破壁機(jī),到最近的假冒茅臺(tái)酒和月餅事件,其名字幾乎與假貨掛鉤。隨著輿論升溫,兩地監(jiān)管機(jī)構(gòu)已介入調(diào)查。公眾也在質(zhì)疑,為何頻繁出現(xiàn)問題的“瘋狂小楊哥”還能繼續(xù)活躍,并探討監(jiān)管力度是否足夠。簡(jiǎn)單的懲罰或許不足以根治這一現(xiàn)象,可能需要更為嚴(yán)厲的措施。
防止網(wǎng)絡(luò)直播售假,除了增強(qiáng)監(jiān)管和提高違法成本,還需優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)直播營銷生態(tài)。直播平臺(tái)需承擔(dān)起責(zé)任,強(qiáng)化審核機(jī)制,對(duì)違規(guī)賬號(hào)迅速采取行動(dòng),尤其是對(duì)頭部主播實(shí)施更嚴(yán)格的監(jiān)管。同時(shí),網(wǎng)紅主播自身也應(yīng)將消費(fèi)者利益置于首位,追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而非短期利益,方能維持長(zhǎng)久的人氣。
7月17日,打假人士王海發(fā)布文章,提出李佳琦與瘋狂小楊哥在銷售和田玉過程中,涉嫌使用虛假鑒定證書誤導(dǎo)消費(fèi)者,且事后未主動(dòng)進(jìn)行賠償。
2024-07-17 15:08:33王海稱李佳琦小楊哥賣假和田玉