三只羊主播曾稱香港美誠已有20多年 監(jiān)管介入調(diào)查美誠月餅風波(2)
美誠月餅包裝顯示其隸屬于香港美誠食品集團有限公司，實際運營公司則設(shè)在廣州，生產(chǎn)地分別為廣州和佛山。美誠方面回應(yīng)稱，品牌確實在香港注冊并持有商標，為了適應(yīng)市場需求，在內(nèi)地設(shè)有營銷與生產(chǎn)基地，所有產(chǎn)品均符合國家安全標準。然而，客服確認“香港美誠”目前在香港并無實體店。
一些自稱公司老板或普通消費者的網(wǎng)友反映，他們嘗試退貨美誠月餅時遇到阻礙，客服均以月餅屬特殊商品為由拒絕退貨。小楊哥則在直播中澄清，其公司設(shè)有三重售后服務(wù)流程，保證消費者權(quán)益，并指導消費者如何進行投訴。
此外，廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局和抖音平臺均表示已對美誠月餅事件啟動調(diào)查。法律專家分析指出，若虛假宣傳行為坐實，相關(guān)責任方將面臨法律制裁。律師們強調(diào)，商家和推廣者必須遵守廣告法、消費者權(quán)益保護法等相關(guān)法律法規(guī)，平臺也應(yīng)加強監(jiān)管，維護消費者權(quán)益，確保市場公平公正。消費者在權(quán)益受損時，可通過多種途徑尋求法律救濟。
(責任編輯：張蕾)
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