“這么大個支行,只有兩個窗口辦業(yè)務(wù)?!苯鹑谙M(fèi)者小棠對記者表示,其前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),大廳等候了不少客戶,大廳倒是有很多工作人員,開展廳堂營銷,指導(dǎo)客戶辦理手機(jī)銀行、智能柜臺等智能業(yè)務(wù)。
對銀行而言,通過縮減柜臺數(shù)量、調(diào)整業(yè)務(wù)崗位等方式節(jié)約下來的成本,可用于廳堂營銷、外拓營銷等,推廣業(yè)務(wù),創(chuàng)造收益。
“我們行開展了零售321行動,即每周3次進(jìn)企、2次外拓發(fā)傳單、1次廳堂活動,要完成借記卡、信用卡、養(yǎng)老金、貸款、兒童卡等指標(biāo),全行排名后3轉(zhuǎn)崗信用卡專員?!蹦成缃黄脚_上,有帖子如是說。
另一方面,作為銀行業(yè)降本增效的關(guān)鍵途徑之一,物理網(wǎng)點(diǎn)和柜臺的減少,也是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局的一部分。
一位分管科技金融的國有行領(lǐng)導(dǎo)闡述了布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的原因,“展業(yè)的過程當(dāng)中,其實(shí)越來越感受到數(shù)字化是必要的轉(zhuǎn)型趨勢。企業(yè)的需求一直在發(fā)生變化,企業(yè)的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于銀行自身服務(wù)能力的提升速度,為了跟上這些變化,我們加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐?!?/p>
談及數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的變化,他表示,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了傳統(tǒng)的營銷思路,不管是從管理維度,還是從業(yè)務(wù)營銷推廣的維度來說,其實(shí)都會有比較明顯的體驗(yàn)改善。其實(shí)員工也是銀行的客戶,他們的體驗(yàn)感也是很重要的。員工的體驗(yàn)感提升了,效率提升了,壓力減小了,我們的企業(yè)客戶對于銀行服務(wù)的認(rèn)可度也會得到提升?!?/p>
銀行降下來的“本”,
增了什么“效”?
國家發(fā)展改革委、中國人民銀行等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好2024年降成本重點(diǎn)工作的通知》聚焦降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本,要求“推動貸款利率穩(wěn)中有降。持續(xù)發(fā)揮貸款市場報(bào)價利率(LPR)改革效能和存款利率市場化調(diào)整機(jī)制的重要作用,在保持商業(yè)銀行凈息差基本穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,促進(jìn)社會綜合融資成本穩(wěn)中有降”。(以下簡稱“《通知》”),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由于今年以來銀行凈息差壓力持續(xù),《通知》將助推銀行進(jìn)一步壓降負(fù)債端成本。
30萬年薪的銀行員工要過緊日子了?近日,隨著各大銀行年報(bào)的陸續(xù)披露,一個令人矚目的話題迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。
2024-04-12 10:48:2430萬年薪的銀行員工銀行人想漲薪似乎越來越難算盤一響,黃金萬兩。在很多人看來,銀行賺利息差的商業(yè)模式堪稱躺贏。銀行工作穩(wěn)定又體面,賺得也不少,一度躋身中國家長們的最愛工作之一。
2024-04-12 10:08:54銀行人想漲薪似乎越來越難今年,多個省份都曾發(fā)布“過緊日子”相關(guān)規(guī)定,有公務(wù)員表示在預(yù)算申請、辦公用品更換等方面感受明顯。
2024-07-15 13:30:44多地出臺過緊日子規(guī)定大發(fā)布驚人通知!全校要過緊日子,這背后究竟有啥故事?是無奈之舉還是深謀遠(yuǎn)慮?且看重大如何演繹這場“緊日子”大戲。
2024-09-12 17:05:35重大回應(yīng)印發(fā)習(xí)慣過緊日子工作方案