工資結(jié)構(gòu)調(diào)整，福利降了！多家銀行降本增效，一大行員工：過緊日子(5)

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2024-08-30 08:46:03 每日經(jīng)濟(jì)新聞

“這么大個支行，只有兩個窗口辦業(yè)務(wù)?！苯鹑谙M(fèi)者小棠對記者表示，其前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，大廳等候了不少客戶，大廳倒是有很多工作人員，開展廳堂營銷，指導(dǎo)客戶辦理手機(jī)銀行、智能柜臺等智能業(yè)務(wù)。

對銀行而言，通過縮減柜臺數(shù)量、調(diào)整業(yè)務(wù)崗位等方式節(jié)約下來的成本，可用于廳堂營銷、外拓營銷等，推廣業(yè)務(wù)，創(chuàng)造收益。

“我們行開展了零售321行動，即每周3次進(jìn)企、2次外拓發(fā)傳單、1次廳堂活動，要完成借記卡、信用卡、養(yǎng)老金、貸款、兒童卡等指標(biāo)，全行排名后3轉(zhuǎn)崗信用卡專員?！蹦成缃黄脚_上，有帖子如是說。

另一方面，作為銀行業(yè)降本增效的關(guān)鍵途徑之一，物理網(wǎng)點(diǎn)和柜臺的減少，也是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局的一部分。

一位分管科技金融的國有行領(lǐng)導(dǎo)闡述了布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的原因，“展業(yè)的過程當(dāng)中，其實(shí)越來越感受到數(shù)字化是必要的轉(zhuǎn)型趨勢。企業(yè)的需求一直在發(fā)生變化，企業(yè)的增長速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于銀行自身服務(wù)能力的提升速度，為了跟上這些變化，我們加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐?！?/p>

談及數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的變化，他表示，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了傳統(tǒng)的營銷思路，不管是從管理維度，還是從業(yè)務(wù)營銷推廣的維度來說，其實(shí)都會有比較明顯的體驗(yàn)改善。其實(shí)員工也是銀行的客戶，他們的體驗(yàn)感也是很重要的。員工的體驗(yàn)感提升了，效率提升了，壓力減小了，我們的企業(yè)客戶對于銀行服務(wù)的認(rèn)可度也會得到提升?！?/p>

銀行降下來的“本”，

增了什么“效”？

國家發(fā)展改革委、中國人民銀行等四部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好2024年降成本重點(diǎn)工作的通知》聚焦降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)成本，要求“推動貸款利率穩(wěn)中有降。持續(xù)發(fā)揮貸款市場報(bào)價利率（LPR）改革效能和存款利率市場化調(diào)整機(jī)制的重要作用，在保持商業(yè)銀行凈息差基本穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，促進(jìn)社會綜合融資成本穩(wěn)中有降”。（以下簡稱“《通知》”），業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于今年以來銀行凈息差壓力持續(xù)，《通知》將助推銀行進(jìn)一步壓降負(fù)債端成本。

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