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蔚來回應(yīng)加速踏板斷裂 涉事車輛系二手事故車

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2024-06-26 16:04:18  經(jīng)視直播

蔚來回應(yīng)加速踏板斷裂

6月24日，一位網(wǎng)友上傳了一段視頻，展示她在鄭州市駕駛蔚來汽車過程中遇到的意外：加速踏板意外斷裂。視頻畫面中，女子手持?jǐn)嗔训募铀偬ぐ?，腳下車輛的加速裝置顯然已破損。她對此表示非常震驚，強(qiáng)調(diào)加速踏板竟然會在正常使用中損壞。

次日下午，該視頻引起了媒體關(guān)注，記者與視頻發(fā)布者取得聯(lián)系。她認(rèn)為這次踏板斷裂事件反映出了車輛的質(zhì)量問題，并描述了事發(fā)時的情形——車輛正以約60至70公里的時速行駛，故障發(fā)生后，她只能緩慢地將車?？吭诼愤?。對于車輛是否為原裝新車或二手車輛的問題，她沒有直接回答，僅確認(rèn)斷裂的加速踏板為車輛原配，未曾更換。

隨后，在26日上午，記者聯(lián)系蔚來汽車客服部門，得到了官方回應(yīng)。據(jù)客服人員介紹，涉事車輛實為一輛經(jīng)過第三方轉(zhuǎn)售的全損二手車。盡管如此，客服強(qiáng)調(diào)，如果確系踏板存在質(zhì)量問題，蔚來汽車會依據(jù)國家三包政策處理。關(guān)于車輛設(shè)計，客服解釋說，蔚來汽車的加速踏板多采用工程塑料材料，其尺寸和選材均符合業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。踏板在某些極端情況下可能發(fā)生斷裂，例如遭遇強(qiáng)力踩踏，這樣的設(shè)計初衷實則是為了在緊急情況下保護(hù)駕駛者的安全。

目前，蔚來汽車方面已著手與該用戶溝通，以便更深入地調(diào)查這一事件。

蔚來回應(yīng)加速踏板斷裂。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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